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Vilfredo Pareto (Ciencias del Comportamiento)
El padre del enfoque de los sistemas sociales a la
organización y administración.
Desarrolló la teoría de 80-20 -
Frank y Lillian Gilbreth (Administración Científica)
Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos.
Lillian se enfocó en los aspectos humanos del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades de los trabajadores. -
Henry L. Gantt (Administración Científica)
Pedía la selección científica de los trabajadores y la cooperación
armoniosa entre mano de obra y administración.
Desarrolló la gráfica Gantt
Insistió en la necesidad de la capacitación.
Saltó a la luz con un sistema de salarios en el que fijaba bonificaciones por productividad de piezas y con el trabajo basado en talleres de ejecución de primera clase. -
Frederick W. Taylor (Administración Científica)
El padre de la administración científica
Su principal preocupación fue elevar la productividad mediante mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores al aplicar el método científico.
Utilización de la ciencia, la creación de armonía y la cooperación
de grupo, el logro de una producción óptima y el desarrollo de los
trabajadores. -
Walter Dill Scott (Ciencias del Comportamiento)
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el
personal.
Propuso que existen dos métodos de persuasión, la argumentación y la sugestión. Scott destacó al empleado como una entidad tanto social como económica de características diferentes. -
Hugo Münsterberg (Ciencias del Comportamiento)
Aplicación de la psicología a la industria y administración.
Propuso que el papel de los psicólogos en la industria consistía en las siguientes tres funciones: encontrar a los individuos más aptos para el trabajo; Determinar las características psicológicas óptimas para la productividad; Influenciar al ser humano sobre el interés en la administración -
Henri Fayol (Teoría de la Administración Operacional Moderna)
El padre de la teoría de la administración moderna.
Dividió las actividades industriales en seis grupos:
técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial.
Reconoció la necesidad de enseñar administración.
La primera teoría completa de la administración, en la que hacía notar los cuatro componentes conocidos como el proceso de la administración: planificación, organización, dirección y control. -
Elton Mayo y F. J. Roethlisberger (Ciencias del Comportamiento)
Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric
Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño. -
Chester Barnard (Teoría de Sistemas)
La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo
cooperativo en una organización formal.
Sugirió un enfoque de sistemas sociales amplio a administrar.
El enfoque sistémico considera al sistema como un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes organizadas de una manera tal que producen un todo unificado. Las organizaciones funcionan como sistemas abiertos, es decir, su entorno las influye y a la vez interactúa con ellas. -
W. Edwards Deming (después de la Segunda Guerra Mundial en 1945)
Introdujo el control de calidad en Japón.
A medida que los fabricantes japoneses comenzaron a vencer a sus competidores estadounidenses en las comparaciones de calidad, los gerentes occidentales pronto comenzaron a tomar más en serio las ideas de Deming y Duran. Estas ideas se convirtieron en base de la administración de la calidad total (TQM, por sus siglas en inglés),
que es una filosofía administrativa dedicada a la mejora continua y a responder a las necesidades y expectativas del cliente. -
Laurence Peter (Pensamiento Administrativo Moderno)
Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un
nivel en el que son incompetentes. -
Peter F. Drucker (Pensamiento Administrativo Moderno)
Escritor muy prolífico, se dedicó a temas generales de administración.
Popularizó la administración por objetivos (APO) en su clásico libro The Practice of Management, donde destacó la importancia de tener un propósito claro y el establecimiento de objetivos verificables.
Los estudios de Peter Drucker se enfocaron en el aumento de la producción. -
William Ouchi (Pensamiento Administrativo Moderno)
Analizó determinadas prácticas gerenciales japonesas adaptadas
al ambiente estadounidense. -
Thomas Peters y Robert Waterman Jr. (Pensamiento Administrativo Moderno)
Identificaron las características de las compañías que consideraron excelentes.
"En busca de la excelencia" Es un modelo propuesto por Peterson y Waterman los cuales examinaron de cerca las características de 43 empresas exitosas, en busca de atributos en común que pudiera ser transferibles y utilizables por otros.
