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1750 BCE
Código del Rey Hamurabi
282 leyes creadas por el Dios Samash del sol y de la justicia, transcritas por el Rey Hamurabi en Babilonia las cuales se consideraban sagradas e inquebrantables. Bajo este código se regulaba el trabajo médico el cual seria castigado severamente si había algún mal resultado en el ejercicio de la medicina . -
500 BCE
Juramento Hipocrático
Es el juramento creado para graduandos en Medicina. Se basa en el carácter ético orientando al médico en la práctica de su profesión, también se establecieron las regulaciones de la primera escuela de medicina del mundo. -
624
Tái-yi-Chu
"Gran Consejo Médico": el cual institucionalizó la práctica de la medicina, además determinó cinco grupos de especialidades y el examen antes de ejercerla. Basado en esto, "inicia el primer sistema nacional de salud pública del planeta y se da inicio a la historia de la organización de la salud pública". -
1168
Moseh Ben Maimon "Maimónides"
"Médico de los príncipes y príncipes de los médicos", nacido en la cuidad de córdoba, quien en uno de sus tratados nombrado "Régimen de salud", fraseó : ".. son muchas las cosas en las que se equivocan los médicos, no actúan como debe ser y comenten grandes errores con el pueblo, pese a todo ¡no muere el enfermo y se salva". -
1447
El Real Tribunal de Proto Medicato
Creado en España. "Cuerpo técnico encargado de vigilar la Calidad de la atención sanitarias, así como de ejercer una función docente y atender a la formación de estos profesionales". -
Pierre Charles Alexandre Louis (1740-1795)
"Los resultados de la atención médica son medibles y pueden ser modificados o mejorados". -
Florence Nightingale
Antecedente mas remoto de lo que hoy conocemos por garantía de la calidad: "Las leyes de la enfermedad pueden cambiar si se relacionan los resultados con el tratamiento", esto surgió al intentar evaluar lo que pasaba durante la guerra de Crimea en los centros de recepción de enfermos. -
Abraham Flexner
El Informe Flexner realizado por Abraham en el año de 1910 para Estados Unidos y Canadá, sobresaltó las pésimas condiciones en que se ejercía la docencia y la mala calidad de los servicios hospitalarios del país, llevando este reporte a convertirse en el inicio el campo del control de la atención medica. -
American College of Surgeons
Asociación científica y educativa fundada para "mejorar la calidad de la atención para el paciente quirúrgico mediante el establecimiento de altos estándares para la educación y la práctica quirúrgica", por medio de esta se se crearon Estándares de acreditación basados en la estructuras de servicios hospitalarios. -
T. Ponton
"Creó los comités científicos hospitalarios para evaluar el proceso de atención, de manera retrospectiva". -
Roger Irving Lee
En compañía de Lewis Webster Jones, los cuales establecieron "bases para conceptualizar su calidad y sus premisas", aportaron significativamente en la calidad del adecuado cuidado médico. -
Armand V. Feigenbaum
Experto en Control de Calidad es el creador de este concepto, en el cual concluye : "la calidad no solo es responsable del departamento de producción, sino que se requiere de toda la empresa y todos los empleados para poder lograrla". -
Joint Commission on Accreditation of Hospitals
Fue creada fusionando el Programa de Normalización de Hospitales con programas semejantes entre si dirigidos por el Colegio Americano de Médicos , la Asociación Americana de Hospitales , la Asociación Médica Estadounidense y la Asociación Médica Canadiense, y creando un ente externo para la evaluación de los estándares de calidad en hospitales quienes quisieran autorregularse de forma voluntaria. -
Fernando González Montesinos
Desarrolló la Auditoria Médica en México, en el Instituto Mexicano del Seguro Social con el fin de crear un sistema
para mejorar los servicios médicos y beneficiar a los usuarios. Creó un instructivo titulado “La Auditoría Médica”, allí se encontraban los procedimientos para evaluar las historias clínicas y
las prácticas médicas. -
Kaoru Ishikawa
"Integró Las Siete Herramientas Estadísticas Básicas del Control Total de Calidad", Kaoru determinó que bajo las ideas de Feignbaum, Deming y Juran se desarrollo el control total de la calidad en Japón, lo cual hoy en día tiene alta referencia por el nivel que a alcanzado. -
Philip Crosby
Empresario y autor estadounidense, "contribuyó a la Teoría Gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad". Creo 14 pasos para obtener la perfección - cero defectos;su legado consistió en que "la motivación de la organización se basa en dar gran peso a las relacionados humanas en el trabajo". -
Programa de la Garantia de la Calidad de los Países Bajos
Se basa en garantizar la calidad de la atención médica dándole
apoyo a centros de recursos que se encargan de "establecer, supervisar y evaluar las actividades relacionadas con la garantía de calidad en los diferentes sectores de la atención de la salud en el país, además de dedicarse a la docencia e investigación de tales actividades". -
Avedis Donabedian (1980)
Padre de la Calidad en la atención. Consideró que su paradigma estructura- proceso - resultado era la conclusión a la cual todos los autores querían llegar sobre el control de la calidad. Esta fue notablemente aceptada y hoy día es el "dominante de evaluación de la calidad de la atención a la salud". -
Garantía de la calidad de los servicios de salud
Se creo en el Instituto de Seguros Sociales, fué un movimiento basado en los aspectos de la calidad, los cuales fueron consignados en un documento llamado Garantía de la Calidad de los Servicio de Salud; al mismo tiempo en la Superintendencia de Servicios de la Salud se inició un movimiento de auditoria en base a variables de oportunidad y evaluación técnico-científica de los procesos de atención que llevaban a la mejora o su sanción. -
Sistema de evaluación médica
En México este estudio permitió la evaluación de los tópicos de la calidad, la organización de los servicios, el proceso de la atención y sus resultados, las relaciones humanas a través del logro de las expectativas del paciente y del trabajador y su mejora continua. -
Joseph Moses Juran
Estableció su trilogía de la calidad (que compende de 1. planificación de la calidad, 2. control de la calidad y 3. mejora de la calidad) y funciones de los diferentes gerentes estratificados; además concluyó una serie de pasos para realizar una correcta planificación de un producto o servicio denominados "Ruta de plantación de la calidad" bajo esta premisa se aseguraba la venta de un producto. -
William Edwards Deming
Llamado el Gurú de la calidad, mostró al mundo los principios y el ciclo de la calidad. Propuso 14 puntos para obterner la " Calidad total" los cuales tenían como "objetivo mejorar la administración y gestión de las empresas" -
Bases para la evaluación de la Calidad de la Atención en las Unidades Médicas del Sector Salud"
Documento normativo que nace de resultados de sus trabajos, propuesto por el Grupo Básico Interinstitucional de Evaluación del Sector Salud en México. -
Constitución política Colombiana
"La seguridad social es un servicio público de carácter obligatorio, prestado bajo la dirección, coordinación y control del Estado', que aplica los principios de descentralización, universalidad, solidaridad, equidad, eficiencia y calidad que debe tener el servicio de salud en Colombia". -
Sistema General de Seguridad Social en Salud Colombia
En 1993, bajo la Ley 100 "se creó el nuevo Sistema General de Seguridad Social en Salud y dentro de éste se estableció la Acreditación en Salud como mecanismo voluntario para mejorar la Calidad de los Servicios de Salud, mediante el Artículo 186 de la Ley 100 de 1993, disposición que fue ratificada por el Artículo 42.10 de la Ley 715 de 2001". -
Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad (Colombia)
"El Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud es el conjunto de instituciones, normas, requisitos, mecanismos y procesos, deliberados y sistemáticos, que desarrolla el sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de los servicios de salud en el país". -
Sistema Único de Acreditación en Salud para Colombia
En este año el Ministerio de Protección Social realizó un estudio para "evaluar y ajustar el SOGC de las EPS e IPS".
Con los resultados del estudio crearon el "Sistema Único de Acreditación en Salud para Colombia", normatilizado en la Resolución 1474 de 2002 "Como uno de los componentes del (SOGC)". -
Calidad de la Atención en Salud
"El decreto 1011 de 2006 establece la provisión de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa, a través de un nivel profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios, para efectos de evaluar y mejorar la Calidad de la Atención" y se deberá cumplir lo siguiente: •Accesibilidad. •Oportunidad. •Seguridad. •Pertinencia. •Continuidad.
