-
1752 BCE
Código de Hammurabi
"... si un arquitecto hizo una casa para otro, y no la hizo sólida, y si la casa que hizo se derrumbó y ha hecho morir al propietario de la casa, el arquitecto será muerto". -
1450 BCE
Figura de inspector
Existen evidencias gráficas en algunas tumbas en la ciudad en Thebas que demuestran la presencia de un inspector quien verificaba que los bloques de piedra que se elaboraban tenían las dimensiones adecuadas. -
Period: 401 to 1401
Creación de los gremios
Que eran organizaciones que establecían especificaciones para materiales, procesos y productos elaborados. -
Revolución Industrial
-
La Riqueza de las Naciones
Adam Smith en su libro "La Riqueza de las Naciones" enfatiza el concepto de la división del trabajo y la importancia de la especialización en las tareas. -
Etapa del control de calidad
Orientada no solo en el producto terminado si no en los procesos, por tanto la responsabilidad era del departamento de producción. -
Control Estadístico de Calidad
Creado por Walter Shewhard -
Period: to
Segunda Guerra Mundial
Las fuerzas armadas estadounidenses impusieron normas muy severas a sus proveedores para garantizar suministros fiables. -
Primer Concepto de Calidad
Por Joseph Juran -
American Society for quality Control
Se funda en Estados Unidos la American Society for quality Control (ASQC) como resultado de la fusión de 17 sociedades locales de control de calidad. -
Period: to
Se crea JUSE, ASQC e ISO
-
Revolución de la Calidad
Se da en Japón la llamada Revolución de la Calidad, pues el país necesitaba renacer, encaminando todos sus esfuerzos a vender sus productos en el mercado internacional, cambiando su anterior filosofía caracterizada por vender productos a bajo precio y carentes de calidad. -
Modelo Deming
-
Aportes de Juran e Ishikawa
Los aportes de autores como Joseph Juran y Kaoru Ishikawa llevaron a que la calidad fuese percibida como una responsabilidad de todos los departamentos -
Círculos de Calidad
Japón -
Period: to
Calidad Total
Feigembaum introduce el término calidad total -
Calidad total ISO
Una de las organizaciones que más influyó en la etapa de calidad total fue la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). -
ISO 9000
Serie de normas ISO 9000 -
Modelo Europeo de Excelencia
-
Modelo Malcolm Baldrige
-
Modelo Iberoamericano de la Calidad
-
Premios a la calidad
Empresas como la EFQM crean sus modelos de gestión e instituyen premios a la calidad. -
Calidad como Requsito
La calidad ha dejado de ser una prioridad competitiva para convertirse en un requisito imprescindible para competir en muchos mercados.
