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1450 BCE
Tumba de Rekh-Mi-Re
El tratado más antiguo sobre calidad es el descubierto en Egipto, en la tumba de Rekh-Mi-Re en Tebas. Se remonta al año 1450 a. C. y muestra cómo un inspector comprueba la perpendicularidad de un bloque de piedra con ayuda de una cuerda. -
470
Edad Media
Con el corporativismo medieval floreció una forma de proceder que estaba bastante relacionada con la calidad: la corporación dictaba reglas y modos de control que intentaban garantizar al cliente la conformidad de los productos que adquiría. -
Inicio de la Revolución Industrial
Incrementa la producción, pero esta carece de un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno o malo y de ahí se descarta o se vende. -
Siglo XVIII
Sistema de mosquetes -
Taylorismo Frederick
Taylor crea un método en el cual se optimiza el proceso y se reduce el costo de producción, se aumenta la destreza de los trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción -
Fordismo
Este método consistía en cadenas de producción, trajo consigo el incremento de producción, los salarios y el numero de empleados, reduciendo los costos y el tiempo de producción. -
AIT
Asociación De Inspección Técnica. Inglaterra. Posteriormente se convierte en el Instituto de Calidad. Los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad centrándose en la inspección y pruebas y en la confiabilidad del producto utilizando métodos estadísticos. -
Segunda Guerra Mundial
La segunda guerra mundial genero la necesidad de producir armas de manera rápida, de producción en masa y de bajo costo, por lo que las técnicas de control estadístico tuvieron una gran acogida en la industria militar de los E.U.A e Inglaterra, tomando el nombre de normas Z-1 y normas británicas respectivamente -
Joseph Juran
Joseph Juran descubrió la obra de Vilfredo Pareto, Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas). -
Kaoru Ishikawa
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistematica para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variacion de la calidad en la produccion, y organizar la relacion entre ellas. -
Armand Vallin Feigenbaum
Promovió la fase de control de la calidad total en Estados Unidos, la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. -
DEMING
Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad -
Just In Time
Es un sistema de organización de la producción para las fabricas de origen japones, permite aumentar la productividad, producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan. -
Control total de la Calidad
Armand V. Feigenbaum fijo los principios básicos del control de la calidad total, el control de la calidad existe en todas las áreas de los negocios, desde el diseño hasta las ventas. Hasta ese momento todos los esfuerzos en la calidad habían estado dirigidos a corregir actividades, no a prevenirlas. -
Shigeo Shingo
Se le acredita haber creado y formalizado el cero control de calidad que resalta mucho la aplicación de POKA YOKE un sistema de inspección de las fuentes -
Toyotismo
Fue un importante avance en el sistema de procedimiento industrial japones y coreano que después de a crisis del petroleo en 1973 comenzó a desplazar totalmente a el Fordismo como modelo de la producción en cadena se destaca por su idea de trabajo flexible, el aumento de productividad y gestión de organización (justo a tiempo) y el trabajo combinado. -
Gen"ichi Taguchi
Los elementos de la filosofía de la calidad son
1.-Taguchi la función de perdida , utilizado para medir la perdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad.
2.-La filosofía del control de la calidad fuera de linea , el diseño de productos y procesos basados en paramentos de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo.
3.-Las innovaciones de la estadística el diseño y los experimentos el particular el uso de una serie de factores externos -
Trilogía de Juran
Joseph M Juran desarrollo un enfoque de la gestión en se se compone los tres procesos de gestion
1.-Planificación
2.-El control de calidad
3.-Mejora de la calidad -
Masaaki Imai
Imai fundo instituto Kaizen para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos KAIZEN sistemas y herramientas -
Claus Moller
El acuño los conceptos de las personas primero el lado humano de a calidad , calidad personal de los clientes internos EMPLOYEESHIP y una demanda es un regalo -
Aparece el término de “re-ingeniería”
Aportado por Michael Hammer y James Champy, método mediante el cual se re diseñan fundamentalmente los procesos principales del negocio de principio a fin. Se emplea toda la tecnología y recursos organizacionales disponibles orientados por las necesidades y especificaciones de los clientes, para alcanzar mejoras espectaculares. Después del abrumador éxito del libro, los autores manifiestan: “Olvídense de la calidad, está obsoleta, sus sustituto es la re ingeniería”. -
ISO 9000
La principal norma de la familia ISO 9001-2008 sistema de gestion de la calidad y requisitos -
ISO 9000
ISO 9000 version 2015
