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Revolución industrial
Concepto del patron estandar y las partes intercambiables de la industria (Honore Le Blanc) -
Graficos del control de proceso (Walter Shewart)
Es aquí donde propone que todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a las causas comunes y otra a las causas especiales -
American Society for Quality (ASQ)
Fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematizacion de la calidad -
Joseph Moses Juran y william Edwards
Japón invitó a estos personajes para que difundieran sus ideas en los niveles gerenciales de las
empresas a fin de provocar un cambio en la visión de negocios -
Principio de los circulos de calidad (Karou Ishikawa)
Este quimico japones resuelve el problema de cómo
aterrizar en la parte operativa las ideas de Deming y Juran, al implementar este principio consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de
trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso. -
Proceso de asimilacion en estados unidos
Después de el mejoramiento en la calidad en Japón, Estados Unidos comenzó este proceso para implementar ideas que antes no se habían tomado en cuenta -
Metodologia seis sigma (Bill Smith)
Este ingeniero implementa en la empresa Motorola la metodologia seis sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la
reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación. -
Organizacion Internacional para la Estandarizacion (ISO)
Desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe tener una organización en sus sistemas de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos
