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1752 BCE
Código de Hammurabi.
Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte. Código de Hammurabi. -
1450 BCE
Medidas de los bloques.
Los inspectores Egipcios comprobaban las medidas de los bloques con un cordel -
Inicio de la revolución industrial
Incrementa la producción pero esta carece de un control de calidad, se clasifica el producto entre bueno y malo y de ahí se descarta o se vende. -
Principios de la Administración.
Frederick W Taylor introduce los principios de la administración científica para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que pueden llevarse acabo con mayor facilidad, el primer enfoque para abordar los productos y procesos mas complejos. El interés se centraba en la productividad. -
Supervisión de productos defectuosos
Surge el supervisor que muchas veces era el mismo propietario el cual asumía la responsabilidad por la calidad del trabajo.
Esta época se caracterizo por la inspección, y el interés principal era la detención de los productos defectuosos para separarlos. -
Henry Ford
1 jun 1900. Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso. -
Establecimiento de laboratorio.
Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares. -
1ªEtapa. Desde la Revolución industrial.
Desde el punto de vista productivo, represento la transformación del trabajo manual por el trabajo mecanizado. Antes de esta etapa el trabajo era artesanal el trabajador tenia la responsabilidad sobre la producción completa de un producto. -
Inicia segunda etapa
Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad. Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas. -
W.A. SHEWHART, CUADROS DE CONTROL
W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control. -
DEMING Y SHEWHART
W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos. -
Joseph Juran.
Juran descubrió la obra de Vilfredo. Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a .(por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas). -
Control de calidad en Gran Bretaña.
Control de calidad para los suministros de gran Bretaña.
Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos -
Kaoru Ishikawa.
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. -
Armand Vallin Feigenbaum
Armand Vallin Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. -
Period: to
3ª Etapa de la Evolución de la calidad.
de 1950 a 1979
Esta etapa, corresponde con el periodo posterior de la segunda guerra mundial y la calidad se inicia al igual que en las anteriores con la idea de hacer hincapié en la inspección, tratando de no sacar a la venta productos defectuosos. -
Shigeo Shingo
Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
Philip Bayard Crosby
Crosby fue un empresario norteamericano, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Es uno de los pensadores sobre calidad más destacados de los Estados Unidos. Cuatro principios más importantes:
• la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
• el sistema de calidad es prevención
• un manejo estándar equivale acero errores
• la medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
El lado humano de la Calidad.
Él acuñó los conceptos Las personas primero, el lado humano de la Calidad, Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo. -
Principios de las normas ISO.
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad
