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1752 BCE
Código Hammurabi
Creado en Babilonia demuestra uno de los primeros indicios de exigencia de calidad en los trabajos, en dicho código la responsabilidad caía sobre el productor. -
1450 BCE
Thebas
En las tumbas de Thebas se haya la primera evidencia que demuestra la presencia de un inspector que rechazaba o aceptaba los productos elaborados. -
Period: 1450 BCE to
Inspección
El objetivo era detectar defectos en el producto terminado para aceptarlo o rechazarlo. -
1400
Época medieval
Etapa artesanal, producción en pequeños talleres. Se crean los gremios, organizaciones que establecían especificaciones para materiales, procesos y productos. -
Revolución industrial
Se da la optimización de los procesos, se busca evitar la variabilidad en los procesos productivos. Inicia la producción en masa y se fomenta la especialización del trabajo. -
Les Principes de direction Scientifique des Entreprises
Obra de Fredrick Taylor, fomento un nuevo método de producción que consistía en la separación de las labores de producción de las de control de calidad aumentando la productividad y disminuyendo los costos. -
Control estadístico de la calidad
Shewhart propone la aplicación de técnicas estadísticas al control de calidad, buscaba identificar y eliminar las causas de los defectos con el fin de eliminar la variabilidad en la producción. -
Period: to
Control de calidad
Etapa enfocada al control de los procesos utilizando métodos estadísticos. -
Segunda Guerra mundial
Se desarrollan una serie de estándares llamados Militar Estándar para asegurar la eficacia del armamento y suministros fiables. -
Postguerra Norteamericana
La calidad fue desplazada por la cantidad. Buscan satisfacer la gran demanda de bienes y producir a gran escala. -
Formación del ISO
25 países se reúnen para crear la organización internacional de estándares industriales para facilitar la coordinación y unificación. -
Formación de la ASQC
Se funda la American Society for Quality Control en EEUU con el fin de compartir información sobre el control estadístico de la calidad. -
Postguerra Japón- Revolución de la calidad
Empiezan a desarrollarse técnicas de fiabilidad buscando prevenir los errores para asegurar que el producto cumpla con los requisitos dados. Mejora la calidad y la productividad. -
Period: to
Aseguramiento de la calidad
Se involucran todos los departamentos de la empresa, su enfoque es la calidad en los sistemas y procesos. -
BPM
Se publica la primera versión de las Buenas Practicas de Manufactura por la Food and Drug Administration, proponen estándares para la calidad de productos alimentarios y farmacéuticos. -
Premio Malcom Baldrige
Periodo de concienciación de la calidad en las empresas occidentales. El premio Baldrige a la calidad se otorga anualmente la empresa que cumpliera con los requisitos de calidad. -
Normas de control de calidad
Se crean normas como la ISO 9000, la serie ANSI/ASQC-Q90 en los Estados Unidos y la Norma Europea para buscar el mejoramiento de la calidad y garantizar la competitividad. -
Period: to
Calidad Total
Calidad en toda la empresa, la calidad se convierte en un requisito competitivo. Se considera el mercado y se busca la calidad en cada parte del proceso para satisfacer las necesidades del consumidor. -
Modelo Europeo de Gestión de calidad
La European Fundation for Quality Managment lanza el modelo EFQM de excelencia y crea el Premio Europeo a la Calidad. -
Period: to
Excelencia
Se busca satisfacer las necesidades y expectativas del consumidor. La calidad afecta a toda la empresa, se tienen procesos de fabricación adecuados para la obtención de productos que cumplan con las especificaciones.
