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3000 BCE
Fenicios
Programa de acción correctiva para asegurar la calidad, el objetivo era eliminar la repetición de errores -
2150 BCE
2150 a.C. Grandes Civilizaciones
La calidad en la construcción de casas estaba regida por el código Hammurabi. -
1100 BCE
Egipcios y Mayas
Verificaban medidas de los bloques de piedra caliza de las pirámides por medio de una cuerda. -
1100 BCE
Griegos
Instrumentos de medida que garantizaron homogeneidad de medidas para la construcción de frisos del templo. -
1201
Etapa Artesanal - Edad Media siglo XII
Comenzaron a existir los aprendices y gremios, convirtiendo a los artesanos en instructores del oficio. -
Siglo XVII
Nace la figura del mercader, antecedente de la revolución industrial y su producción en masa, la calidad se fundamentaba en las destrezas y l a reputación del artesano. -
Revolución Industrial - Finales del siglo XIX
Sistemas de fábricas para el trabajo en serie y la especialización del trabajo; nuevos esquemas productivos, función de inspección elemento fundamental del proceso productivo y la realiza el operario. -
Frederick Winslow Taylor
Actividades de planificación y ejecución del trabajo deben de estar totalmente separados con el objeto de aumentar la productividad. Nace la inspección en la fábrica, aparece por primera vez en los organigramas los departamentos de Calidad. -
George Edwards y Walter Shewhart
Bell System y Western Electric, estuvieron a la cabeza en el control de la calidad creando un departamento de Ingeniería de inspección. -
Walter Shewhart
Nace la era del control estadístico de calidad además se preocupo por el rol administrativo diseñando el ciclo PHVA también llamado el ciclo Deming. -
Administración Cientifica - Segunda Guerra Mundial
Se inició fundamentalmente el proceso de estandarización de las condiciones y métodos de trabajo. -
Edwards Deming
Contribuyo a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. -
Normas Z1
Se crearon las primeras normas de calidad en el mundo llamadas normas Z1. -
Segunda Guerra Mundial - Década de los Setenta
Deming realiza conferencias sobre el control estadístico de calidad y método administrativo para manejo de calidad. -
Armand V. Feigenbaum
Creó el concepto de gestión de la calidad e introdujo el programa de calidad de la General Electric. -
Joseph M. Juran
Creen en el importante compromiso del área gerencial por el logro de la calidad. -
Phillip B. Crosby
Lanzó su concepto de cero defectos y adopta el lema "hacerlo bien a la primera y siempre". -
Kaoru Ishikawa
Constituye los primeros círculos de control de calidad en Japón. -
Conferencia Circulo de Control de Calidad
Primera conferencia en Japón donde se dio inicio a lo que se le conoce como el milagro japonés. -
Década de los Setenta - Década de los Noventa
Aparece "El Proceso de Calidad Total". -
Década de los Noventa - Actualidad
Cuarta etapa conocida como Mejora Continua de la Calidad Total.
