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2150 BCE
Calidad en el desarrollo Evolutivo del Hombre
Se tiene registros de la participación de la calidad en las civilizaciones antiguas como la Maya, Egipcia y fenicia, en donde usaban herramientas -
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Calidad Artesanal
“Los trabajos de manufactura en la época preindustrial, como eran prácticamente labores de artesanía, tenían micho que ver con la obra de arte. El artesano ponía todo su empeño en hacer lo mejor posible para cada una de sus obras cuidando incluso que la presentación del trabajo satisficiera los gustos estéticos de la época, dado que de la perfección de su obra dependía su prestigio artesanal.” (Gutierrez, 2004)
Se dio el desarrollo de los gremios, est época data del año 426 al 1492 -
Calidad en la Revolucion Industrial
“los trabajadores ya no son artesanos autónomos y su vida ya no depende de forma directa e inmediata de la independencia que proporciona la capacidad de venta de los productos que elaboran y, en consecuencia, la Calidad de los a hora productos manufacturados ya no depende del artesano-obrero, sino del precio y del beneficio que se persiga que son fijados por el que tiene la capacidad de su producción”, (Penacho, 2000) -
Calidad en la Administracion Cientifica
La inspección surge como medida correctiva por la gran producción en masa o en serie, donde un obrero de confianza del patrón funge como inspector para garantizar que el obrero realice los productos bajo las especificaciones establecidas, (Penacho, 2000)
Frederic Tylor como pionero de la administración científica de la calidad por medio de sus principios de desarrollo para el trabajador. Surgen las acciones correctivas por gran numero de fallas en los equipo y productos de combate. -
Calidad en la Segunda Guerra Mundial
“Origino un fuerte aumento de las técnicas comunes a la gestión de la producción industrial, tales como la normalización, la inspección de productos, la elaboración de especificaciones técnicas, el control de pedidos y en general, procedimientos y procesos que permitieran realizar notables aumentos en la productividad de la mayoría de los sectores industriales” (Penacho, 2000) -
Calidad despues de la Segunda Guerra Mundial
La calidad en Japón es totalmente rediseñada en la década de los 50’s con la llegada de personajes desde occidente como Williams Deming, Joseph Juran y Armand Feigenbaum en donde pasan de la inspección a la prevención por medio de métodos estadísticos de control de calidad,
La calidad en occidente opto con la metodología de cero defectos guiada por Phillip Crosby y la metodología de hacerlo bien a la primera y siempre por Martin Marrieta, (Cubillos y Rozo, 2009) -
Calidad en las decadas 60's y 70's
Gran desarrollo tecnológico como consecuencia del incremento del desarrollo científico-técnico, donde los productos elaborados demandan elevada complejidad y calidad, no solo en los productos, sino también en los diseños, fabricación e instalaciones además de los requisitos de seguridad.
Alto volumen de producción en las empresas presentando, la NORMALIZACION como elemento básico de los sistemas de calidad se hace presente para el manejo de la calidad a gran escala (Penacho, 2000) -
Calidad en la decada de los 90's y Actualidad
La Globalización se presenta como parte de un fenómeno social-económico donde el objetivo principal es vender productos de alta calidad al menor costo posible como consecuencia del incremento de competencia en el mercado.
La mejora continua y el trabajo en equipo aparecen como herramientas para enfrentar la globalización (Cubillos y Rozo, 2009)
