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Edad Media
Los productos empiezan a utilizar una marca para diferenciarlos de los demás, generalmente denominado como nombre del producto. El nombre era sinónimo de reputación. -
Desarrollo científico de la gestón de calidad.
Para algunos autores se inicia en la organización de Ford en donde se utilizaban equipos de inspectores para comparar los productos de su cadena de producción con los estándares establecidos. -
Inicio de Procesos
La industria textil de la lana en Gran Bretaña y la industria química en Alemania inician el uso de experimentos diseñados para el desarrollo de productos y procesos. -
Surge primer concepto de calidad por Joseph Moses
Aptitud o idoneidad al uso se determina por aquellas
características del producto que el usuario puede re-
conocer como beneficiosas para él. -
Establecimiento de la Organización Internacional para la Estandarización.
La misión de la ISO es promover el desarrollo de la estandarización y las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico y económico. -
Revolución de la Calidad en Japón.
Tras la segunda guerra mundial, se da en Japón ya que el país necesitaba renacer cambiando la filosofía de proveer de productos de baja calidad a un precio bajo. -
Asociación Nacional Mexicana de Control de Calidad.
Surge omo consecuencia del despunte en Japón en torno al ámbito de control de calidad; dando resultados ineficientes por el desinterés de los involucrados. -
Inicio del movimiento de protección de los consumidores.
En este periodo se reconoció que la calidad podía quedar garantizada en el lugar de la fabricación mediante el establecimiento de un sistema de la calidad, que permitiría satisfacer las necesidades del cliente final. -
Se crean los círculos de la calidad.
Creados por Kaoru Ishikawa y se ponen en acción en el año 1962; basado en un sistema participativo en el cual los trabajadores se reúnen en grupos pequeños para realizar sugerencias y solucionar problemas relacionados con aspectos del propio trabajo. -
Se conforma el Instituto Mexicano de Control de la Calidad
Asociación que organiza el Congreso Nacional de Calidad, así como la apertura de distintos espacios de capacitación y entrenamiento en temas de gestión de calidad. -
Fundación Europea para la Gestión de la Calidad.
Nace como herramienta para reforzar la posición de las empresas europeas en el mercado mundial e impulsando la calidad como un punto estratégico para lograr la competitividad global. -
Modelo Iberoamericano de la Calidad
Modelo supranacional que trata de crear un punto de referencia único en el que se encuentren reflejados los distintos modelos de excelencia nacionales de los países iberoamericanos. -
Cambio sobre la perspectiva de la calidad.
La calidad ha dejado de ser una prioridad competitiva para convertirse en un requisito imprescindible para competir en muchos mercados. -
Concepto más amplio de calidad.
Según Cantú, La calidad abarca todas las cualidades con las que cuenta un producto o un servicio para ser de utilidad a quien se sirve de él.
