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2150 BCE
Evolución cronológica. Las construcciones estaban regidas bajo un código de calidad.
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476 BCE
ETAPA ARTESANAL. Se refiere a la etapa en que las civilizaciones como la egipcia tenian inspectores que se aseguraban de que las construcciones estuvieran en buen estado.
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REVOLUCIÓN INDUSTRIAL FINALES DEL SIGLO XIX.Con la llegada de las industrias los talleres y artesanos quedaron desplazados.Por que se empezó a fabricar en serie.
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LOS GURUS DE LA CALIDAD. WILLIAM EDWARDS DEMING enseñó a los Japones controles estadísticos para la mejora del producto en cuanto a la calidad. Creo el circulo de la calidad conocido por 4 fases planear,hacer,verificar y actuar.
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JOSEPH M.JURAN.Habla de cuando se presentan crisis en la durante el proceso de la calidad,en este caso tiene que ver con la fase de planificación.Aporto 3 principales procesos planificación.Control y mejora de la calidad.
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KAURO ISCHIKAWA. Es el creador de los circulo de calidad además de tratar a los trabajadores como personas para que así puedan mejorar su trabajo enfocado a la calidad.
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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA. Se estandarizan métodos así mismo se crean estadísticas de control de calidad.Todo esto causo que la produccion en serie se realizara con politicas de calidad establecidas.
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Walter Shwhart. Crea el control de la estadística para tener un mejor control de la produccion en serie. Igualmente esto ayudara al costo-beneficio de la producción .
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SEGUNDA GUERRA MUNDIAL DÉCADA DE LOS 70s. Deming llego a Japón implementado el control estadístico,que recae en el personal directivo.
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ARMAND V. FEINGENBAUM. Propuso la GESTIÓN DE LA CALIDAD.Todo esto se aplico en E.U. para la empresa General Electric.
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PHILIP CROSBY. Implemento el programa cero defectos que consistía en "hacerlo bien y a la primera".
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KAURO ISCHIKAWA.Implemento el circulo de calidad que consistia en el mejoramiento de los productos y a esto se le conoce como el milagro Japones.
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Period: to
PROCESO DE CALIDAD TOTAL. Todos los que intervienen en la planeación y diseño de estrategias tienen que participar en la mejora. En este caso se toma en cuenta la opinión de los consumidores.
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DÉCADA DE LOS 90 s A LA ACTUALIDAD.Aparece la globalización que implica que los trabajadores trabajen en equipo y que así mismo puedan solucionar problemas que se les presenten.
