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William Euard Deming
Determino conceptos de calidad cual define “una serie de cuestionamientos hacia una mejora continua” -
Joseph Juran
Enseño calidad en época de los 50 y creo la trilogía que es planeación, control, mejora de la calidad. -
Philip B Crosby
Publico 2 libros:
• La calidad no cuesta 1979
• La calidad sin lágrimas 1984.
Se centró en la prevención y no en la evolución de lo cual se deriva la detección, corrección y riesgo al fracaso. -
Control estadístico de la calidad en salud.
Es la aplicación de diferentes técnicas en procesos para comprobar si cumplen con algunas exigencias de calidad. -
Revista National Medical Association.
Propone estándares para la autorregulación con procesos y requerimiento mínimos para la atención con calidad. -
Instituto de seguro social en Colombia
Se creó en Colombia el instituto de seguro social, consignado un documento llamado “Garantía de Calidad de los Servicios de Salud” -
Avedis Donabedian
Desarrollo el enfoque como estructura proceso y resultado. Y esto está publicado en el libro “Evaluación de la Calidad de la atención Sanitaria” (1986) -
Ley 100
Se crea el SGSS, que habla sobre los derechos de las personas y la comunidad, en el artículo 227 habla sobre el control y evaluación de la calidad de los servicios de salud, donde el gobierno colombiano exige normas que garantice la calidad en la atención e incluye la auditoria a las EPS. -
Sistema obligatorio de garantía de la calidad en salud.
Donde se encuentran:
Decreto 2174 de 1996 donde fue derogado dando paso así al Decreto 1011 del 2006. Donde se establece los requisitos que se deben cumplir en los servicios ofertados. -
Decreto 2309 de 2002.
En el artículo 4 define la calidad en salud como la provisión de servicios donde logre la adhesión y satisfacción sus componentes son:
Habilitación, auditoria para el mejoramiento.
Acreditación.
Sistemas información por la calidad. -
Decreto 1011 de 2006
Garantía calidad de la atención de SGSS en EPS – IPS, donde se evalúa la accesibilidad, oportunidad, seguridad, pertinencia y continuidad. -
Resolucion 1043-2006
Cumplimiento de los protocolos de servicio de salud para habilitar la auditoria para mejoramiento de calidad. -
Ley 1438 de 2011
Habla de la atención primaria en salud, donde el estado EPS – IPS actúan coordinadamente para el mejoramiento de la salud, creando un ámbito sano. -
Resolución 2003 de 2014.
Define la habilitación de las entidades prestadoras de salud, teniendo en cuenta infraestructura, dotación, talento humano e historia clínica. -
Resolución 3100 de 2007
Define los procesos y condiciones de los prestadores de servicios y la habilitación del servicio donde adopta el manual de inscripción. -
Resolución 2215 de 2020
Modifica los artículos 19-26 de la resolución 3100 de 2019, donde se adopta el manual de inscripción de prestadores y habilitación de servicios en salud.