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Henry Ford y Frederick W. Taylor
Se vincula formalmente la inspeccion de control de calidad, y por primera ves la calidad es onsiderada una responsabilidad!! -
Walter A.Shewhart
se da un fundamento cientico la calidad mediante el libro: Economic control of quality of manufactured product. -
W.Edwards Deming
impartio varias conferencias a directivos japoneses -
Arman Feigenbaun y joseph juran
introducen el concepto de costo calidad y descubren que la mala calidad es muy costosa para una empresa! -
JUSE
Establecio los premios de calidad Deming -
Kaouru Ishikawa
formalizo los circulos de calidad -
zero defect
Halpin, "promoveer un constante y consciente deceo de hacer trabajo bien a la primera ves" -
Philip B. Crosby
Libro: "La calidad no cuesta" -
Philip B. Crosby
Libro: "Calidad sin lagrimas" -
E. Deming
Libro: "Out of the crisis. Quality, Productivity and competitive position". Princiios en los que se debe basar una organizacion para mejorar su competitividad de forma continua. -
ISO-9000
APARECEN LAS NORMAS DE ISO-9000 -
Premio Malcom Baldrige
se de creta por arden gurenamental el premio Malcom Baldrige -
Seis sigma
Motorola inicia la aplicacion de seis sigma para la mejora de los produvtos electronicos -
Mexico, premio nacional de calidad