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Principio de Administración Científica
Frederick W. Taylor introduce en los principios de la administración científica para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que puedan llevarse a cabo con mayor facilidad, el primer enfoque para abordar los productos y procesos más complejos. El interés se centraba en la productividad. -
Línea de ensamblaje por Henry Ford
Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso -
Primeros laboratorios de estándares
Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares -
Asociación de Inspección Técnica
Se fundó en Inglaterra la asociación de inspección técnica; posteriormente se convirtió en el Instituto de aseguramiento de calidad. Los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad de inspección y las pruebas y en la confiabilidad del producto B.P Dudding emplea métodos es estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas. -
Primeros Estudios de Calidad
Se hicieron los primeros estudios sobre la calidad.
Los primeros estudios fueron en Estados Unidos. -
W.A Shewhart, cuadros de control
W.A Shewhart publica Economic Control Of Quality Of Manufactured Product, dónde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y contro -
Cartas de control del departamento de Guerra de USA
El departamento de guerra Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos. Los laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo “Military Standards“ para el ejército estadounidense. -
Joseph juran
Descubrió la obra de Vilfredo Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad (por ejemplo, el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas). -
Concepto de Control Estadistico
Dr. Shewhart aplicó el concepto de control estadístico. -
Control de Calidad
Para el control de calidad se ideó un sistema de certificación de calidad. -
Estándares de Calidad
Estados Unidos se intensificó en la búsqueda de los estándares de calidad -
Armand Vallin Feigenbaum
Feigenbaum Promovió la fase control de la calidad total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costos y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia -
Mejora Continua
Entre enero y julio, los japoneses aplicaron los conceptos de mejora continua -
Mega Tendencia
La Calidad se convirtió en una mega tendencia -
Éxito Fundamental de la Calidad
Entre 1960 y 1970 surge el éxito fundamental de la calidad como estrategia competitiva de las organizaciones y empresas -
Aseguramiento de la calidad
Cero defectos, ponen de manifiesto que los fallos provienen casi exclusivamente de errores humanos.
Objetivo: minimizar costos, satisfacer al cliente, prevención de errores. -
Normas de Calidad
Norma de calidad se hizo globalizada en todos los países industriales y en muchas organizaciones -
Crisis del Petroleo
La crisis de petróleo actúa como un enorme impulso para elevar aún más la calidad y la competitividad -
Globalizacion de la Calidad
La globalización de la calidad del fundamento específico, naciones que tienen calidad podrán ofertar en el mercado mundial -
Claus Moller
Acuñó lo humano de la calidad personal, clientes -
Sistema ISO 9000
El sistema ISO 9000 tendrá que ser un sistema cada vez de mayor uso