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3300 BCE
Prehistoria
El hombre controlaba la calidad de los productos que consumía. -
1300
Edad media
La calidad se lograba gracias a la capacitación que exigían los gremios a los aprendices, imbuían en los trabajadores el orgullo por realizar productos de calidad. -
Revolución Industrial
Era necesario para lograr la calidad, revisar los productos en cuanto se concluía su fabricación. -
Walter Shewart de Bell Telephone Laboratories
Padre del control estadístico de la calidad. Diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las variable de un producto. -
American Society of Quality Control
Se funda la sociedad estadounidense de control de calidad, empresa que ha promovido el control de la calidad en todo tipo de productos y servicios. -
Edwards Deming
Realizó conferencias sobre métodos estadísticos y sobre calidad basadas en los tres ingredientes de la calidad: Mejora continua, propósito constante y conocimiento profundo -
Joseph Moses Juran
Contribuyó a destacar el importante compromiso del área gerencial por el logro de la calidad. A partir de eso se fijaron normas de calidad que se aplicaron en todo el mundo. -
Phillip B. Crosby
Creó el movimiento "cero defectos", promoviendo el concepto de hacer las cosas correctamente desde el principio. -
Kaoru Ishikawa
Constituyó los circuitos de control de calidad en Japón a fin de lograr el mejoramiento de la calidad. -
JUSE
La Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros, organizó la primera conferencia de control de calidad para supervisores, enfocada a todos aquellos supervisores a nivel operativo -
Primera Conferencia de Círculo de Control de Calidad
Se llevó a cabo en la ciudad de Sendai, gracias a esto fueron creciendo el número de círculos y conferencias, al grado que la oficina central no fue suficiente, teniendo que hacer oficinas nuevas. -
ISO
Es la denominación de un grupo de normas internacionales aprobadas por la organización internacional del trabajo que tratan sobre los requisitos que debe cumplir el sistema de calidad de las empresas.
