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Etapa artesanal
Se limitó a contar la calidad. -
RADFORD
Se realiza formalmente la inspección por RADFORD -
W. Edwards Deming
Dio fundamento científico ala calidad mediante la publicación del libro Economic Control of Quality. -
Period: to
1943-1945
Un total de 810 organizaciones enviaron representantes al curso sobre control estadístico de calidad, impartido por Office of Production Research. -
W. Edwards Deming
Imparto varias conferencias a altos directivos de empresas japonesas y les planteo las ventajas del control estadístico de la calidad. -
Period: to
JUSE
La JUSE estableció los premios de Calidad Deming, que con el tiempo se convirtieron en un fuerte estimulo para la mejora. -
Period: to
Necesidad Industrial
Necesidad de la industria militar y espacial de USA, de ofrecer productos ajustados a unas especificaciones dadas. -
Calidad importante
L calidad se ve como: un problema a resolver, pero que es atacado en forma preventiva (proactiva). -
Joseph Juran
Visito Japón y sus enseñanzas contribuyeron a que los directivos de ese país tuvieran una nueva visión sobre la responsabilidad de los directivos para mejorar la calidad y la productividad. -
Feingenbaung
Escribe el libro sobre el control total de calidad,inicia con el diseño y termina cuando el producto es entregado al cliente y este se encuentre satisfecho. -
Kaoro Ishikawa implementa los círculos de calidad
Implementa los círculos de calidad -
Clientes
Se tomo plena conciencia de la importancia estratégica de la calidad, de su mejora y de la satisfacción al cliente. -
Out of the crisis
Out of the crisis. Quality, Productivity and competence Position, de principios en los que se debe basar la administración de una organización para mejorar a su competitividad en forma continua. -
ISO-9000
Aparecieron la serie de normas: ISO-9000, con el objetivo de unificar y estandarizar los numerosos enfoques de sistemas de aseguramiento de calidad que hasta la fecha existían. -
Six sigma
Motorola inicio la aplicación del programa six sigma con el propósito de mejorar la calidad de productos electrónicos, logrando ahorros millonarios y el premio estadounidense a la calidad Malcolm Baldrige. -
ISO-9000
Se le hace un cambio radical a las ISO-9000, y se reemplaza el concepto de Sistema de Aseguramiento de la calidad por el Sistema de Gestión de Calidad. -
Etapa del siglo XXI
El reto en este siglo es profundizar en su cultura de la calidad y la productividad, como funcionamiento de los cambios y transformaciones organizacionales. -
Period: to
Globalizacion
La globalización y la era de la información son fuentes motoras de calidad y el cambio. -
Calidad
Se afirma que el movimiento por la calidad se ha evolucionado hasta profundizar en practicas directivas, metodologías y estrategias que ayudan a impactar la cultura y efectividad de la organización para cumplir con su misión y visión. -
Torres, Treto y Santos
Existen 3 enfoques fundamentales a través de los cuales se han desarrollado la gestión de calidad, que aunque tienen puntos comunes,poseen también algunas diferencias esenciales. -
Edmundo Guajardo Garcia
Publica su libro sobre administración de calidad total. -
Mexico y la calidad
El gobierno de México propuso 10 acciones para incrementar la productividad y calidad.
