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10,000 BCE
Hombre primitivo-Periodo Paleolítico
Alimentos y armas para la defensa. (Pola Maseda, 2009) -
1450 BCE
Primera Evidencia de la presencia de un Inspector
Ciudad de Thebas (1450 AC)-Verificación de bloques de piedra. (Torres Saumeth, 2012) -
500
Época Medieval-Siglo V-XV
Producción y comercio se realizaba en talleres. (Torres Saumeth, 2012) -
Evolución de los Procesos Productivos
Maquinaria, capacitación de trabajadores. (Torres Saumeth, 2012) -
Especialización del Trabajo
Disminución del Tiempo para realizar las tareas de los trbajadores, se fortalece el concepto de inspección (Torres Saumeth, 2012) -
División de Tareas como método para organizar el trabajo
Separación de las labores de producción de las de control de Calidad-Taylor(Torres Saumeth, 2012) -
Control Estadístico de la calidad
Nuevos métodos de Inspección y mejora de la calidad -
Concepto Estadistico 1939 y 1945
A partir de la Segunda Guerra Mundial surgen estándares presentados en tablas de muestreo Militar Estándar -
Creación de la International Standard Organization (ISO)
Unificación internacional de estándares industriales de 25 países en Londres -
Creación de American Society for Quality Control (ASQC) en Estados Unidos
Fusión de 17 sociedades locales para control de calidad -
Revolución de la Calidad-Japón
Periodo de la Postguerra América Japón: En América cambian la visión de calidad por cantidad, mientras Japón plantea el Aseguramiento de la Calidad -
Primeros círculos de calidad por Kaoru Ishikawa
Sistemas participativos en las empresas japonesas basados en la participación de gestión pata solución propia del trabajo -
Buenas Prácticas de Manufactura- Estados Unidos
La Food and Drug Administration (FDA) contribuye a a la mejora en la calidad de productos alimentarios y farmacéuticos, como respuesta ante hechos graves y algunas veces fatales relacionados con la falta de inocuidad, pureza, eficiencia y carentes de calidad, incidentes como el de 1938 por diluyente dietilenglicol, y que al ser ingerido causó intoxicaciones y muertes a más de cien personas en Estados Unidos o el acontecimiento de la talidomida (nauseas en mujeres embarazadas) -
Gran crecimiento del Sector Industrial de Japón
Desarrollo Industrial -
Aportes de Deming a la Industria de Estados Unidos
La industria americana y occidental empezara a reconocer que los métodos vigentes entonces eran disfuncionales por lo que experimentaron mejoras en calidad y resultados financieros, ejemplo empresas como Ford y General Motors -
Ley en Estados Unidos-Productividad
Premio Malcolm Baldrige, en honor al secretario de comercio de Estados Unidos por sus aportes al desarrollo e implementación de políticas de comercio en su país-premio nacional
a la calidad se otorgará anualmente a las empresas que
enfrentaran y cumplieran con éxito los requisitos para
recibirlo -
Modelo de Gestión de la Calidad Total (GCT o TQM: Total Quality Management)
Proliferación de estudios, trabajos y experiencias sobre el Modelo de Gestión de la Calidad Total -
Excelencia
La calidad se consigue en la medida en que se cuente con
una definición clara de lo que el cliente quiere o necesita,
se tenga un proceso de fabricación/atención adecuado con
respecto al producto/servicio, se cumplan las especificaciones y tener siempre presente que la calidad afecta a toda
la empresa en general, por tanto todos sus miembros son
responsables de esta. -
Gestión de calidad total: Mejoramiento de la calidad ISO9000, BS5750, EN29000
La calidad deja de ser una prioridad competitiva para convertirse en un requisito imprescindible para competir en muchos mercados en diferentes países mediante normas Británicas, Europeas, estadounidenses -
Norma ISO 21001:2018 “Sistema de Gestión para Organización Educativas”
La calidad de la educación no es solo un derecho fundamental de la sociedad, es un medio con el que conseguir la modernización y el bienestar de toda la población de un país completo, tiene la tarea de impulsar el desarrollo y el bienestar de la sociedad. Sin embargo el sector educativo ha sido uno de los primeros que vio afectada su actividad por la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, que obligó al cierre de sus centros.(Guerra Bretaña, 2020)
