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Se expande el Taylerismo
Postula que se debe descomponer el trabajo en en tareas simples y cronometradas, exigiendo a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo asignado para ello. -
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Pareto desarrolla "Optimo de Pareto" y "Ley de Pareto"
La ley de Pareto provienen de la observación de que en Italia, la propiedad se concentraba en el 20% de la población. Juran aplicó el principio de Pareto a cuestiones de calidad, observando cómo de forma recurrente el 80% de los defectos era provocado por el 20% de los procesos
El Optimo de Pareto dice que si algo genera o produce provecho, comodidad, fruto o interés sin perjudicar a otro, despertará un proceso natural de optimización que permitirá alcanzar un punto óptimo -
Pareto publica "Manual de Economía Política"
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Tayler publica "Principios y Métodos de la Gestión Científica"
Postula que se debe descomponer el trabajo en en tareas simples y cronometradas, exigiendo a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo asignado para ello. -
Fayol publica "Incapacidad Industrial del Estado"
Aquí se defienden y critican los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica e industrial -
Fayol publica "Administracion Industrial y General"
El modelo de Fayol se basa en tres principios fundamentales
La división del trabajo
La aplicación de un proceso administrativo
La formulación de un criterio propio -
Pareto publica "Tratado de Sociología en General"
"En sus escritos criticó y ridiculizó las ideas de progreso, democracia, igualdad y socialismo, poniendo en primer plano el
componente de fuerza y de engaño que existe en la historia de la humanidad". Esta forma de pensar lo convirtió en uno de los fundadores del fascismo. -
Shewhart desarrolla "Control Estadistico de Calidad"
En esta época la calidad industrial estaba limitada a la inspección de productos ya terminados y a retirar los que tuvieran algún defecto. Shewhart cambio esto y básicamente estableció que en todo proceso debía evitar variaciones descontroladas. Implemento diagramas de control estadístico. -
Toyota lanza su primer vehiculo
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Toyota abre su primera planta
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Shewhart "Control de Calidad"
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Ishikawa desarrolla el " Diagrama Ishikawa"
Se basa en la idea de que los problemas
relacionados con la calidad casi nunca tienen causas únicas sino que son consecuencia de varios factores, con esta idea desarrollo el diagrama Ishikawa.
Ishikawa se basaba en la filosofía de que el hombre es bueno por naturaleza y lo que ocurra a su alrededor le afecta. Es por ello que Ishikawa busco cambiar la percepción hacia los obreros. Solamente así los
trabajadores tendrían interés en mejorar la calidad y la producción. -
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Es desarrollado el "Sistema de Producción Toyota"
Toyota implemento un sistema denominado "Just in Time" básicamente se trata de solo producir lo necesario en los momentos adecuados. De esta manera fue posible reducir los costos de producción ya que se evitaba el desperdicio. -
Fundación de Honda
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Deming da conferencias en Japon "Control Estadistico de Calidad"
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Taguchi "Ingeniería de Calidad"
Su metodología se enfoca en el consumidor y abarca desde el diseño hasta la producción. Define la calidad en función de la perdida generada del producto a la sociedad. Esta pérdida es calculada desde el momento en que el producto es comercializado hasta el final de su vida útil. La perdida es calculada en dolares para que sea un valor reconocible para todos. -
Feigenbaum crea el concepto "Control de Calidad Total"
El control de la calidad total establece que la calidad de la
administración estratégica requiere que todo el personal de una compañía esté familiarizado con la herramientas estratégicas, costos y plan de trabajo de la empresa. Le da un nuevo sentido a la palabra calidad, no solo se trata de evitar fallas, es la filosofía que establece como se deben de hacer las cosas dentro de una empresa.
El trabajo debe de estar orientado a la excelencia y no a encontrar fallas. -
Honda lanza la "Super Cub C100"
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Crosby forma el estándar "cero defectos"
Dice que la prevención es lo mas importante por lo que la inspección, la experimentación y otras técnicas ya no son necesarias.
La forma de llegar a este punto es por medio de la capacitación, determinación y la implementación.
La implementación de estas ideas se resumen en la filosofía "Cero defectos" . Esta estrategia requiere de orientación técnica y así como del compromiso de los trabajadores y la dirección. -
Duran pública "Managerial Breakthough"
Juran dijo que la forma de administración para lograr calidad consta de tres procesos básicos: la planificación, el control y el mejoramiento de la calidad. Expreso que la calidad siempre debe de estar en constante mejora y se debe de premiar a quien realice su trabajo de forma adecuada. Siempre se deben de analizar los resultados obtenidos y compararlos con las metas previamente establecidas. Establece que la calidad es un asunto que le compete a todos. -
Feigenbaum fundo General Systems
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Honda lanza el primer Civic
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Fundación del Instituto Juran
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Crosby funda "PCA"
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Deming proclamado fundador de la "Tercera Revolución industrial"
Postula que la calidad no es un lujo, simplemente es proporcionar lo que el consumidor requiere.
Hay dos tipos de variación: fortuitas e imputables. Es difícil erradicar los defectos generados por la casualidad pero si podemos disminuir las variaciones en los procesos. Busca motivar a los trabajadores para que realicen su trabajo de la mejor manera posible.
Desecha la idea de que es necesario contar con varios proveedores por que es costoso y complicado ademas de que puede provocar variaciones. -
Senge publica "Quinta Disciplina"
Se deben de crear organizaciones inteligentes. Para lograrlo se deben de dominar cinco disciplinas
1-Desarrollar la maestría personal
Es conocer nuestras cualidades y las del entorno
2-Identificar y Desarrollar nuestros modelos mentales
Nuestros paradigmas deben de ser claros para lograr comunicarnos de forma clara y efectiva
3-Impulsar la Visión Compartida
Formentar una fuente de inspiración colectiva
4-Fomentar el Trabajo en Equipo
5-Generar el Pensamiento Sistemático -
Carrer IV se dedica al desarrollo de ejecutivos por medio de cursos
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PCA II se dedica a enseñar procesos de calidad a las organizaciones que lo requieran
