-
Period: 2200 BCE to 2200 BCE
Egipto y la calidad
En los vestigios de las antiguas culturas también se hace presente la calidad, ejemplo de ello son las pirámides Egipcias, los frisos de los templos griegos, etc. Sin embargo, la Calidad Total, como concepto, tuvo su origen en Japón donde ahora es una especie de religión que todos quieren practicar. -
Period: 2150 BCE to 2150 BCE
La práctica de la verificación de la calidad
La calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla # 229 establecía que "si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado". -
Period: 476 to 476
Edad Media
Durante la edad media surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, se popularizó la costumbre de ponerles marca y con esta práctica se desarrolló el interés de mantener una buena reputación (las sedas de damasco, la porcelana china, etc.) -
Period: to
Siglo XIX
Con las aportaciones de Taylor la función de inspección se separa de la producción; los productos se caracterizan por sus partes o componentes intercambiables, el mercado se vuelve más exigente y todo converge a producir. El cambio en el proceso de producción trajo consigo cambios en la organización de la empresa. -
Period: to
Principios del siglo XIX
Surge el supervisor -
Period: to
Años 30´s
Walter Andrew Shewhart aplica el control estadístico de proceso para propósitos industriales de calidad. -
Period: to
El control de la calidad
Hace muchos años en Estados Unidos y en otros países, como japón, enfrentados a la falta de recursos naturales y dependientes en alta grado de sus exportaciones para obtener divisas que les permitieran comprar en el exterior lo que no podían producir internamente, se dieron cuenta de que para sobrevivir en un mundo cada vez más agresivo comercialmente, tenían que producir y vender mejores productos que sus competidores internacionales como Estados Unidos, Inglaterra, Francia y Alemania. -
Period: to
Años 40's
Búsqueda intensa para establecer estándares de calidad -
Period: to
Años 50´s
Invitado por Japón, Deming el padre de la calidad japonesa,hace uso por primera vez de su modelo administrativo para el manejo de la calidad. -
Period: to
La calidad y sus elementos técnicos y factores que lo afectan
La calidad fue definida se define como “la adecuación al uso”. La
adecuación al uso (calidad) implica todas aquellas características de un producto que el usuario reconoce que le benefician. -
Period: to
Años 60
Globalización de la calidad, tendencia en el mundo entero, Philip Crosby desarrolla la experiencia de " hacerlo bien a la primera" -
Period: to
Años 70
La norma de calidad se convierte en una constante en la historia de la industria -
Period: to
Elementos técnicos
Confiabilidad. Característica relativa a la vida útil, que tiene que ver con la aptitud.
Pertinencia. Característica económica relacionada con la aptitud del producto para ser verificado o inspeccionado.
Mantenimiento. Característica operacional relativa a la posibilidad de prolongar el tiempo de vida.
Seguridad. Característica relacionada con la aptitud del producto para ser utilizado sin riesgos de producir daños -
Period: to
Años 80 y 90
Las normas ISO 9000 han tenido mayor vigencia -
Period: to
Factores que lo afectan
Cualquier empresa u organización deben alcanzar elevados niveles de productividad y la calidad, controlando los elementos que afectan la producción industrial. -
Period: to
La función de calidad en la empresa
Quality Function Deployment (QFD), es relacionado comúnmente con “la voz de los clientes”, o con “la casa de la calidad”. QFD es un proceso que asegura que los deseos y las necesidades de los clientes sean traducidas en características técnicas. -
Period: to
Año 2000
Se consiguió una norma menos complicada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.