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1930
se hicieron los primeros estudios sobre la calidad -
1943
para su control se ideo un sistema de certificación de calidad -
1951
entre enero y junio los japoneses aplicaron los conceptos de mejora continua. -
1952
la calidad es tendencia. -
1960
surgió el éxito fundamental de la calidad, como estrategia competitiva de las organizaciones. -
1970
norma de calidad globalizada en todos los paises. -
1975
la crisis del petroleo actúa como impulso para elevar aun más la calidad. -
1990- Actualidad
acciones que tienen principios de calidad podrían ofertar en el mercado mundial. el sistema ISO 9000 tendrá que ser un sistema de mejor uso, conforme los años.