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Consecuencia
Como consecuencia de los altos niveles de demanda y la necesidad implícita de mejorar la calidad de los procesos exigida por los nuevos esquemas productivos, la función de inspección se convierte en elemento fundamental del proceso productivo y la realiza el operario. -
Primera guerra mundial
Una vez terminada la primera guerra mundial, periodo donde se perfeccionan los sistemas de producción en serie y los procesos y técnicas de inspección de calidad, se inicia la segunda etapa del desarrollo del concepto de calidad, donde la inspección se convierte en una herramienta de la calidad y deja de ser el eje de la misma. -
Bell System
La Bell System y su subsidiaria manufacturera, la Western Electric, estuvieron a la cabeza en el control de la calidad creando un departamento de ingeniería de inspección que se ocupara de los problemas creados por los defectos en sus productos y la falta de coordinación entre sus departamentos. -
Se intensificó
se intensificó la búsqueda para establecer los estándares de calidad. -
Edwards Demin
Edwards Deming contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra. -
Deming
fue invitado por el presidente de la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses (JUSE). Deming, el padre de la calidad japonesa. -
ISO
Japón entró en la ISO (International Standard Organization). -
Kaoru Ishikawa
el empresario y consultor japonés Kaoru Ishikawa constituye los primeros círculos de control de calidad en Japón. -
Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad
se llevó a cabo en Japón la Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad, donde se dio inicio a lo que hoy se conoce como el milagro japonés. -
Crosby
nombrado nuevamente vicepresidente de calidad de la empresa ITT. -
Primeras civilizaciones
El hombre consolida las primeras civilizaciones conocidas, en las cuales existen pruebas documentadas sobre la existencia de la calidad. -
Ishikawa
Ishikawa define el control de calidad (CC) como: desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor. -
Nuevo sistema
el objetivo fundamental de este nuevo sistema era el demostrar con total certeza que, a través de un sistema basado en la estadística, era posible garantizar los estándares de calidad. -
Proceso evolutivo
En este proceso evolutivo llegamos a la Edad Media, donde surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, se generaliza la costumbre de agregarles marca y, con esta práctica, se desarrolla el interés de mantener una buena reputación. -
Ross
Ross referencia su concepto líder, administración de la calidad total -
ISO
hoy las organizaciones están implementando el modelo de gestión de calidad basado en procesos, el cual enuncia que para que una organización funcione eficazmente tiene que establecer y gestionar diversas actividades relacionadas entre sí. capítulo 4 a 8 de la Norma NTC-ISO 9001:2008
