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5000 BCE
Civilización Egipcia
Donde los encargados o inspectores de calidad egipcios verificaban las medidas de los bloques de piedra caliza de las pirámides por medio de una cuerda. Comprobamos la calidad en que aun siguen de pie esas bellas pirámides. -
2150 BCE
Mesopotamia (Hamurabi)
Época en que la calidad en la construcción de sus casas estaba regida y se palmaban en el Código de Hammurabi, en su regla 229 establecía que “si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”. -
2000 BCE
Civilización Maya
Donde los inspectores de calidad al igual que los egipcios verificaban las medidas de los bloques de piedra caliza de las pirámides por medio de una cuerda. Y lo comprobamos en la exactitud del acomodo sus piedras. -
1000 BCE
Los Fenicios
Los fenicios también utilizaban un programa de acción correctiva para asegurar la calidad, con el objeto de eliminar la repetición de errores. Los inspectores solo cortaban la mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria y asunto arreglado. -
1200
ETAPA ARTESANAL
Con el conocimiento tan amplio de los artesanos, se determinó que sus productos fueran de la mejor calidad, ya que realizaban el control de calidad de sus productos y de antemano conocían las necesidades y expectativas de sus clientes. Cada pieza era unica y estaba echa con calidad. -
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
FINALES DEL SIGLO XIX
La era de la revolución industrial trajo consigo el sistema de fábricas para el trabajo en serie y la especialización del trabajo. Se producia en masa y la calidad perdió su ritmo. -
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA SGM
La administración científica, cuyo pionero fue Frederick Winslow Taylor (1911), uno de los principios fundamentales de esta teoría determina que las actividades de planificación y ejecución del trabajo deben estar totalmente separadas con el objetivo de aumentar la productividad. -
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL. DÉCADA DE LOS 70's
Japón, durante la década de los cincuenta, comprendió que para no fabricar y, por tanto, vender productos defectuosos, era necesario producir artículos correctos desde el principio. Japón es uno de los grandes impulsores de la calidad a nivel mundial -
DECADA DE LOS SETENTE Y NOVENTA
Aparece en el escenario mundial “El Proceso de Calidad Total”.
En esta etapa, se involucra a todo los departamentos de la empresa, incluidas las áreas de finanzas, ventas, personal, mantenimiento, administración, manufactura y servicios. -
GLOBALIZACION DÉCADA DE LOS NOVENTA
Concepto de calidad finaliza con el inicio de la década de los no venta, cuando aparecieron nuevos fenómenos socio económicos como la globalización, que cambian por completo el concepto de empresa.
