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La Administración Industrial y General de Henri Fayol
Henri Fayol (1841 - 1925) Fue un ingeniero civil que dedicó su vida al trabajo en la Joint Commission Company - Fourchambault et Decazeville, donde se convirtió en gerente general en 1888, cargo que ocupó hasta su jubilación en 1918.
Fayol utiliza una filosofía positivista y utiliza un método cartesiano que consiste en observar y clasificar los hechos, interpretarlos, desarrolla una teoría administrativa y un modelo administrativo, muy bienvenido en su época . -
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La Administración Científica de Taylor.
frederick Taylor fundamenta su concepto en que las actividades que se realizan en las empresas se deben hacer racionalmente, a esa racionalización se llega, estudiando las operaciones y sus características, para así elegir el mejor método para ejecutar en ellas, y así permitir la eficiencia del trabajador que las realiza. -
El Desarrollo Organizacional y Cambio Estratégico
En la actividad de estudio y análisis de la organización se aplican conocimientos y técnicas de diagnóstico organizacional. Esos conocimientos y técnicas forman parte de la teoría y de la práctica administrativa sobre la organización y son materia de estudios especiales que se conocen con el nombre de Análisis Administrativo o estudios de organización y métodos (O&M) y últimamente con el nombre de Reingeniería. -
LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA – MAX WEBER (1864-1920)
Inició el estudio sistemático sobre la burocracia. Sus observaciones del desarrollo de la burocracia y la formación de las condiciones que contribuyeron al mismo, como la economía monetaria, la aparición del sistema capitalista, la revolución industrial, y la ética protestante. Con su teoría de la dominación trata de establecer las condiciones en las que la persona que detenta el poder justifica su legitimidad y las formas en que los sujetos sobre los que se ejerce el poder se someten a él. -
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La Escuela de las Relaciones Humanas o Escuela Humanista
La teoría de las relaciones humanas, también se conoce como escuela humanística de la administración, fue desarrollada por George Elton Mayo (1880-1949), científico australiano
Profesor y director del Centro de Investigaciones Sociales de la Harvard School of business Administration el cual tuvo gran apoyo por parte de sus colaboradores.Esta teoría surge en los Estados Unidos y constituye un movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración. -
Principios del Taylorismo
• Estudio y sistematización de los conocimientos.
• Selección científica de los trabajadores.
• Adiestramiento y capacitación del trabajador.
• Colaboración de la dirección con los trabajadores.
• Creación de un ambiente de cooperación mutua.
• División de la responsabilidad entre la dirección y los
trabajadores.
• Supervisión especializada. -
Taylor y Sus Investigaciones.En 1901 se retiró de las actividades destinadas a ganar dinero y se dedicó al perfeccionamiento de sus principios y a la divulgación de su obra.
Sus análisis lo llevaron a concluir problemas como los siguientes:
•Intereses opuestos entre patrones y trabajadores•Falta de una relación coherente entre la producción y utilidades de las empresas.•Desequilibrio entre la producción y las ventas.•Bajo rendimiento del trabajador por falta de buena dirección.•Ausencia de motivación para el trabajo.•Pésimos métodos de dirección de los Jefes.•Programación y control inadecuadas.•Empresas con instalaciones que no daban rendimiento suficiente. -
Principios y Técnicas Relacionadas con los Estudios de Tiempo y Movimiento
Como parte de la teoría de la administración científica, aparecen las prácticas y técnicas administrativas conocidas con los nombres de estudio de tiempo y movimiento, las cuales han alcanzado un gran desarrollo en nuestros días y han sido la base de la ingeniería industrial. -
Seguidores de Taylor
• Henry Laurence Gantt • Frank Buncker Gilbreth • Harrintong Emerson • Henry Ford. -
Síntesis de los Postulados de la Administración Científica Propuestos por Taylor
Partiendo de la afirmación de que el principal propósito de la administración consiste en lograr la máxima prosperidad para los patronos y la máxima prosperidad para los trabajadores, Taylor formuló una serie de recomendaciones con el fin de orientar la reorganización de las empresas. Dichas recomendaciones, hoy se conocen como postulados. -
Fundamentos de la Teoría Administrativa de Fayol
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. -
Los Principios de la Administración de Fayol
Para Fayol, la función administrativa solo tiene como órgano e instrumento el cuerpo social, mientras que las otras funciones ponen en juego la materia prima y las máquinas, la función administrativa solo funciona en el personal. -
Otros Aportes de Fayol
Fayol dedicó gran parte de sus escritos a la elaboración de conceptos y criterios relativos a las características que debe tener un administrador de empresas. Fue el primero en abogar por la enseñanza de la administración en la universidad y, más aún, propuso que se enseñara desde la escuela primaria. -
Los Seguidores de Fayol
La teoría administrativa de Henri Fayol se ha extendido desde su época hasta nuestros días. Sirve de fundamento como área de estudio y también como modelo que se aplica en la organización de empresas privadas y públicas. La teoría Fayolista ha servido de base a una escuela que se ha denominado anatomista y fisiologista de la organización por referirse, Esta Escuela, que también se considera científica, al igual que la originada por Taylor, fue seguida, y ampliada por tratadistas de gran renombre. -
Principal Obra de Taylor
Entre las obras publicadas por Taylor merecen especial mención las siguientes: Administración de Talleres y Principios de Administración Científica.
En 1911, Taylor público un libro titulado "Principios de administración científica", basado en estos cuatro principios:
• Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos.
• Obteniendo armonía, en lugar de discordia.
• Cooperación en lugar de individualismo.
• Selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores. -
Ordway Tead
Escribió la obra titulada Instincts in Industry (instintos en la Industria) en la cual trató de demostrar que, además de la organización del trabajo, hay aspectos que deben preocupar a las empresas, como por ejemplo, las expectativas y los temores de los trabajadores. Tead afirma que la administración es, ante todo, un arte y que el administrador debe ser un maestro, un líder que partiendo del conocimiento de la naturaleza humana, logra la motivación y colaboración de los trabajadores. -
Frederick Irving Herzberg
Frederick Irving Herzberg (1923-2000) fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de los hombres más influyentes en la gestión administrativa de empresas.
Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida como la «Teoría de la motivación e higiene». -
Mary Parker Follet
Graduada en la Universidad de Harvard en Filosofía y Ciencias Políticas. Sus experiencias como educadora y asesora de empresas comunitarias le dieron bases para escribir varios estudios acerca de la Administración como Profesión y de la Administración Dinámica en los cuales destacó que la administración de empresas es la actividad más dinámica de la sociedad occidental. -
El Experimento de Hawthorne
Desde 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos había patrocinado estudios en las empresas para averiguar qué tanta influencia ejercían en la productividad de los trabajadores ciertas condiciones ambientales como la luminosidad, el ruido, la aireación, el calor, etc.
También se trataba de obtener información sobre las causas de la fatiga y de las causas que afectaban la salud de los trabajadores. -
Causas que Llevaron al Surgimiento de la Teoría de las Relaciones Humanas
Esta teoría parte del postulado de que el elemento humano es lo más importante en la empresa. Mientras la Escuela Clásica o Científi ca de la administración fue desarrollada por ingenieros, la Escuela Humanística comienza con estudios e investigaciones realizados por educadores, filósofos, psicólogos, sociólogos y humanistas.
Así se originan nuevos estudios que dan comienzo a nuevos campos del saber humano relacionados con la administración. -
Chester Barnard
Chester Barnard (1886-1961) fue un ejecutivo estadounidense de vastísima experiencia, cuyos aportes fundamentales a la teoría administrativa quedaron plasmados en su libro de 1938, The functions of the executive (Traducido como: Las funciones de los elementos dirigentes), considerado como un clásico de la teoría de la organización. -
La Escuela Estructuralista Teoría de las Organizaciones
Fue James Burnham, profesor de filosofía en la Universidad de New York, quien en 1941 publicó la obra The Managerial Revolution en la cual sostiene que las organizaciones son dirigidas por los administradores o gerentes. La nueva clase dirigente del mundo está constituida por los administradores. Para este autor, los gerentes y los administradores son una misma cosa. -
La Escuela Behaviorista o del Comportamiento Administrativo
En 1947 se publica un libro en Estados Unidos, que marca el inicio de la teoría del comportamiento en la administración: El comportamiento administrativo de Herbert A. Simon. -
JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES, SEGÚN MASLOW
(Abraham Harold Maslow; Nueva York, 1908 - California, 1970) Psiquiatra y psicólogo estadounidense. Impulsor de la psicología humanista, que se basa en conceptos como la autorrealización, los niveles superiores de conciencia y la trascendencia, creó la teoría de la autorrealización que lleva su nombre. -
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Escuela de Sistemas
La Escuela Sistemática surge con los trabajos del biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy entre 1950 y 1968.quien nombra a su teoría General de Sistemas (TGS), la cual busca producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan aplicarse en la realidad empírica.
La teoría básica señala que para comprender los fenómenos se requiere no sólo estudiar sus elementos, sino también comprender las relaciones entre ellos y con el entorno. -
Clasificación de los Sistemas
Los sistemas se clasifican desde diferentes puntos de vista:
a. En razón de su dinamismo.
- Estáticos.
- Dinámicos.
- Homeostáticos.
b. En razón de su dependencia.
- Sistemas dependientes.
- Sistemas interdependientes.
c. En razón de su capacidad para comunicarse e interaccionar con el exterior.
- Sistemas abiertos.
- Sistemas cerrados.
d. En razón de su naturaleza.
- Sistemas naturales.
- Sistemas sociales.
- Sistemas artificiales. -
Aplicaciones de la teoría de sistemas a la administración
La teoría emplea los modelos como métodos para análisis de las organizaciones.ello suministra un medio para analizar la organización y los métodos de operación. Para lograr este objetivo se toma un proceso y se descompone en sus partes.Luego se estudia cada una de ellas con miras a establecer si su diseño y función es eficiente, si las características son las requeridas y si el rol que desempeña en el sistema es adecuado o si la función que cada parte cumple es la más conveniente. -
Funcionamiento de los Sistemas Administrativos
Los sistemas dinámicos y, por analogía, los sistemas sociales tienen, la característica común de que su funcionamiento está regido por fuerzas que ponen en movimientos todas sus partes.
Los teóricos de la administración como Mc Gregor definen la organización como un sistema integrado por un conjunto de subsistemas. estos son:
• El individuo.
• La organización formal.
• La organización informal.
• El tipo de gerencia.
• La planta y el medio físico. -
La Cibernética y los Sistemas
Con la evolución de la Teoría de los Sistemas, surge una nueva ciencia conocida como Cibernética, ella estudia las formas cómo los sistemas más evolucionados se autogobiernan y controlan. Aplicando la Cibernética a las Organizaciones Administrativas, se concluye que tienen posibilidad de subsistencia cuando la estructura y funcionamiento de los sistema y subsistemas que las integran tienen mayor grado de autogobierno y autocontrol, procesos que requieren mecanismos de retroalimentación. -
Escuela Matemática de la Administración
La Escuela Matemática de la Administración está formada por un grupo de autores e investigadores entre los cuales se cuentan: Herbert A. Simon, Igor H. Ansoff, Leonard Arnoff, West Churchman y Kenneth Boulding.Estos autores, en su mayoría matemáticos y versados en sistemas y cibernética, se propusieron la tarea de resolver problemas administrativos mediante el uso de las ecuaciones matemáticas.
Lo más destacado de esta Escuela es la aplicación de la matemática en investigación de operaciones. -
La Teoría General de Sistemas y la Estructura Científica.
El tratadista Kenneth Boulding, expuso su pensamiento sobre los niveles de desarrollo en los sistemas.
1) se refiere a la estructura.
2) a su dinámica.
3) a sus mecanismos de autocontrol.
4) a la autonomía relativa de su funcionamiento.
5) a las características genéticas de los sistemas biológicos.
6) a los sistemas que tienen capacidad de movimiento por sí mismos
7) a la capacidad de un sistema de conocerse a sí mismo
8) a los sistemas sociales
9) de los sistemas trascendentales. -
Escuela de Administración por Objetivos
En el año de 1954 se publico la obra "La Práctica de la administración de empresas" escrita por Peter F.Drucker, famoso asesor de empresas quien ha ejercido mucha influencia en el desarrollo de la moderna gerencia. dice el autor que la administración por objetivos es un método mediante el cual el gerente, subgerentes, y jefes de una organización determinan qué objetivos generales y particulares se proponen alcanzar, es decir, fijan metas para sus acciones en un determinado período. -
Proceso para la Formulación del Plan de Objetivos
Recordemos que la administración por objetivos es un método empleado por los directivos de empresas, para fijar objetivos que permitan estructurar su plan de acción para un determinado período.
Los pasos que usualmente se siguen en un proceso de formulación de objetivos pueden describirse así:
• Realizar una evaluación de resultados.
• Con base en el diagnóstico fijar objetivos generales y
particulares.
• Diseñar la estrategia.
• Autocontrol.
• Evaluación continuada. -
Aplicaciones Matemáticas en los Procesos Administrativos
La Escuela Matemática ha dado origen a varias técnicas de investigación científica aplicadas al campo administrativo.
Estas técnicas de investigación operacional y de aplicaciones matemáticas se usan por ejemplo en:
a. La econometría administrativa.
b. En la programación administrativa.
c. En el estudio y análisis de colas.
d. En la elaboración de gráficas o grafos.
• Las Gráficas de GANTT
• Las Gráficas PERT
• Las Gráficas C.P.M.
e. Simulación de juegos empresariales.
f. Las probabilidades. -
Teoría X y teoría Y de Douglas Mcgregor
Douglas McGregor fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las relaciones humanas de gran auge en la mitad del siglo pasado, cuyas enseñanzas, muy pragmáticas por cierto, tienen aun hoy bastante aplicación a pesar de haber soportado el peso de cuatro décadas de teorías y modas gerenciales.
