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1752 BCE
CODIGO DE HAMMURABI 1752 AC
Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte. -
Period: 1752 BCE to
LA ADMINISTRACION POR LA CALIDAD
El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad. Programa para asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios. Concepto que involucra la orientación de la organización a la calidad manifestada en la calidad de sus productos, servicios, desarrollo de su personal y contribución al bienestar general. -
1450 BCE
1450 AC
Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel, los mayas también usan este método. -
1400 BCE
EDAD MEDIA
Los artesanos debían hacer las cosas bien específicas del costo y el esfuerzo utilizado para ello. Sus principios eran: satisfacer al cliente, satisfacer al artesano por el trabajo bien hecho y crear un producto único. -
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Los principios de las industrias eran: hacer muchas cosas sin importar que sean de calidad (se identifica producción con calidad), se clasifica el producto entre bueno o malo ya partir de allí se descarta o se vende, satisfacer una gran demanda de bienes y obtener beneficios. -
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Frederick W. Taylor Introduce los principios de la "Administración Científica" para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad. El interés se centraba en la productividad. -
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios conocimientos y destreza personal están muy debajo de los conocimientos y destreza combinados de todos los hombres que están bajo su mando. -
HENRY FORD
Introduce con linea de ensamblaje un refinamiento adicional en los métodos del trabajo a fin de mejorar la productividad y calidad. -
HENRY FORD
Desarrollo consejos de ensamblajes prueba de errores, auto verificación y la inspección dentro del proceso. -
PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTÁNDARES
En Gran Bretaña. Se establecen los primeros laboratorios de estándares productivos. -
ASOCIACIÓN DE INSPECCIÓN TÉCNICA
En Inglaterra. Posteriormente se convierte en el Instituto de Calidad. Los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad centrándose en la inspección y pruebas y en la confiabilidad del producto utilizando métodos estadísticos. -
CUADROS DE CONTROL
W. A. Shewhart. Publica "Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usar cartas de producción y control. -
ARMAND VALLIN FEIGENBAUM
Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
FUNDACION DE ASQC
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad, como una fusión de diferentes sociedades de calidad. -
TRABAJO ESTADÍSTICO DE PEARSON
Realiza el trabajo estadístico para aseguramiento de calidad, se funda las ISO. -
W. EDWARDS DEMING
Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. -
CÍRCULOS DE CALIDAD
Un grupo de empleados voluntarios son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejoras relacionadas con su trabajo, recomendar soluciones e implementarlas. -
FUNDACIÓN PHILLIP ASSOCIATES II INC.
Se crea la fundación Philip Associates II Inc. la cual se le considera una firma líder en consultorías acerca de la calidad. Se basan en la creencia de que la calidad puede ser medida y utilizada par mejorar los resultados empresariales, por esto se le considera una herramienta muy útil para competir en un Mercado cada vez más globalizado. “La calidad es Gratis”. -
PHILLIP BAYARD
Cuatro principios más importantes:
•La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
•El sistema de calidad es prevención
•Un manejo estándar equivale a cero errores
•La medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
ISO 9000
Se publican las normas de los estándares de calidad ISO 9000, el Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad a Malcolm Baldrige. -
SEIS SIGMA
El enfoque es Seis Sigma de Motorola se extiende a otras industrias, Motorola lanzó una agresiva cruzada para mejorar la calidad de sus productos, primero diez veces, y luego cien veces. La compañía se fijó la meta de calidad "seis sigma". Este término de estadística significa: "seis desviaciones estándar respecto de un promedio de desempeño estadístico". Esto quiere decir que Motorola se propuso reducir los defectos de sus productos a menos de 3.4 por millón en cada uno de sus procesos: 99.9997 -
ISO 9001:2008
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad. -
ISO 19011: 2011
Presenta una guía sobre las auditorias internas y externas de los sistemas de gestión de calidad. -
ISO 18001 OSHAS
Gestiona la seguridad y la salud ocupacional en el sitio de trabajo, están determinadas por ser compatibles con las normas de calidad y las normas de gestión ambiental. Por otro lado, las Normas OSHAS 18002 implementan el procedimiento formal para cumplir con los requisitos establecidos y para velar por la seguridad y salud en el trabajo. -
ISO 45001
Es una nueva norma que reemplaza la norma ISO 18000 OSHAS, actualmente se encuentra en desarrollo y busca apoyar el trabajo de las organizaciones para reducir los problemas que manejan el manejo de las lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo.
