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3300 BCE
Prehistoria
La división del trabajo y el diseño del cargo son tan antiguos como el hombre. EI ser humano, tras la necesidad de supervivencia requirió de la agrupación de personas y la cooperación entre las mismas. La división del trabajo se organizó en diferentes funciones por la necesidad de destinar quienes se encargarían de desarrollar determinadas actividades como dedicarse a cazar, pescar, cultivar entre otras, con el fin de beneficiarse mutuamente. -
500
Edad media
Durante este tiempo se dio el nacimiento al adiestramiento de aprendices, a los sindicatos y uniones obreras; donde los dueños de talleres dedicados a un área en particular formaron gremios con el propósito de proteger sus intereses, tales como: regular el empleo y los precios. -
Revolución industrial
Con la llegada de la revolución Industrial se crearon los departamentos de bienestar personal, donde una de sus funciones era velar por las necesidades de los trabajadores como: vivienda, educación y salud, además de impedir la formación de sindicatos. -
Sindicalismo
Se crean grupos para defender y regular las jornadas de trabajo (Estos grupos revisaban cuestiones relacionadas con el sueldo y algunas condiciones de trabajo). -
Teoría de la administración científica
Frederick Winslow Taylor es considerado uno de los primeros pensadores de la administración gerencial. Con su obra “Principios de la administración científica”, da los primeros pasos del pensamiento administrativo y hoy su legado es considerado como fundamental y una referencia obligatoria para cualquier gerente. -
Paternalismo
Medidas tomadas con el fin de dar participación a la ciudadanía en términos de:
- Relaciones jefe-empleado (satisfacción de necesidades).
- Otorgamiento de prestaciones como el servicio médico.
- Mejoras en las condiciones de higiene en el área de trabajo.
- Mejoras en las prestaciones. -
Procesos de trabajo
La producción en serie, la fragmentación del trabajo, la super especialización, las líneas de la producción, la concepción del hombre como un ser económico son las principales características del proceso de trabajo en esta etapa. -
Los 14 principios de administración
Henri Fayol desarrolló lo que él consideró los 14 principios fundamentales, explicando detalladamente cómo los mandos intermedios y la dirección se debían organizar, interactuar con los trabajadores y tomar decisiones. Su teoría ha trascendido todos estos años para formar parte de los métodos de dirección más innovadores. -
Siglo XX
Desde el fin de la primera guerra mundial hasta la gran depresión, los departamentos de personal desempeñaron funciones de creciente importancia.
La importancia de las necesidades del personal se hizo aún más relevante por el resultado de los estudios en la planta Hawthorne en Estados Unidos; donde se demostró que la administración científica debía equilibrarse y dosificarse teniendo en cuenta las necesidades humanas. -
Competencia
La introducción del término competencia data de la década de los años 20 en los Estados Unidos en lo referente sobre todo a la capacitación, pero el auge en el empleo del mismo se desplaza de fines de los años 60 a los 70, y se considera al psicólogo David Mc Clelland uno de los pioneros. Luego es retomado en los 90 con las formulaciones de Daniel Goleman sobre la inteligencia emocional. Se considera al psicólogo David Mc Clelland uno de los pioneros en capacitación. -
La gran depresión
Está produjo una crisis de credibilidad en la capacidad de las empresas privadas para hacer frente a las necesidades sociales.
A partir de los años de la gran depresión, las organizaciones de todo tipo se vieron en la necesidad de considerar los objetivos sociales más generales y ello ha reforzado la necesidad de contar con departamentos de personal.
Las organizaciones cambiaron sus políticas de paternalismo por enfoques administrativos proactivos. -
Relaciones humanas
Elton Mayo realizó un estudio en el que demostró que los factores psicológicos y sociológicos afectan en el mundo laboral. Mayo destacó el factor humano presente en el trabajo y la importancia del papel de los trabajadores en las decisiones de la empresa. Se empezó a tener en cuenta que cada trabajador era distinto y que los trabajadores no se movían únicamente por el factor económico. -
Modelo burocrático
Surge El modelo burocrático en la década de los años 40, representando un nuevo giro en la administración, la misma tenía una orientación basada en la escuela clásica, donde se persigue mediante la determinación de normas, prescripciones y la división de funciones, la no interferencia de las emociones en el desempeño laboral. -
Principio de la coordinación
Mary Parker formuló los principios de la coordinación como un aspecto básico en el proceso administrativo, en el que tienen un papel preponderante las relaciones interpersonales y la comunicación, además hace énfasis en la necesidad de la participación de directivos y subordinados en la planeación de tareas. -
Enfoques sistémicos
En la década de los 50, los enfoques sistémicos influyen en el trabajo y las organizaciones y sientan las bases de los sistemas sociotécnicos que tienen la importancia de combinar los factores tecnológicos con los factores sociales. -
Conductismo
Comportamiento del individuo, verificación empírica de datos, pirámide de Maslow (1954), factores de Higiene y motivación (Frederick Herzberg), Plantea la teoría X y Y en la que concibe al empleado como motivado y creativo (Douglas McGregor). -
Departamento de relaciones del trabajo
Representa un momento importante para la historia de rol del área de recursos humanos, ya que se conformará un departamento específico del área, con una cantidad significativa de académicos especializados en la materia. -
Desarrollo organizacional
Se da la reestructuración de los sistemas tradicionales de la organización, llevando de manera implícita la participación y desarrollo de las personas por medio de la educación y la aplicación de las ciencias del comportamiento; además surgen los especialistas y los estudios relacionados con la motivación. -
Impacto de la tecnología y el medio ambiente
Henrietta Leavitt señala el impacto de la tecnología y del medio ambiente en el diseño de cargos, a través de sistemas multivariados que interactúan en las organizaciones -
Psicología industrial
Nace esta disciplina encargada de seleccionar, formar y supervisar a los trabajadores, permitiendo realizar un análisis del comportamiento humano en el ámbito de la industria y los negocios. ''Conocimiento del individuo en su medio social''. -
Sistema semiautónomo
Mezcla de personas, recursos y economía del tiempo, la organización de la producción o de los servicios (las relaciones de operaciones y logística) y la organización de la dirección. -
Administración de recursos humanos
Se comienzan a administrar áreas específicas dentro de la gestión como: capacitación, sueldos y salarios, desarrollo organizacional. -
Cultura organizacional
De la década del 80 datan importantes estudios como "En busca de la excelencia" de Thomas J. Peters y Robert H.Waterman, "Culturas Corporativas", de Deal y Kennedy, "El secreto de la técnica empresarial japonesa", de Pascale y Athos, y otros más, los que contribuyeron a sentar las bases de la Cultura Organizacional como componente de los estudios de las organizaciones, muy vinculada a la comunicación." Y permitió establecer un nuevo concepto, Cultura Organizacional. -
Recursos humanos
Adopción del término por parte del ámbito empresarial, aunque ya se venía utilizando desde el conductismo y las relaciones humanas. -
Reingeniería
Esta cambia el proceso para corregir el ajuste entre el trabajo, el trabajador, la organización y su cultura para maximizar la rentabilidad del negocio. Hammer, M., y Champy, J. (1994) tiene su centro en concepto de proceso y definen como un proceso de negocios "un conjunto de actividades que recibe una o más entradas y crea un producto de valor para el cliente". -
Niveles de competitividad y ventaja
Los cambios ocurridos en los últimos años en las distintas esferas de la vida social y la necesidad de lograr niveles de competitividad sostenida, han incidido en la determinación de los factores esenciales en la búsqueda de ventajas competitivas que le permitan alcanzar cada vez niveles superiores de desempeño; esto ha llevado a colocar en el centro de todo proceso organizacional al ser humano. -
Nuevas tecnologías
Tras la llegada de Internet y la progresiva consolidación de las nuevas tecnologías, los modelos de empresa dan un giro rotundo.
El personal de las compañías, que ahora está mucho más cualificado para ejercer sus labores, reclama cada vez más espacios de participación, interacción y decisión en las empresas.
Los Recursos Humanos amplían su núcleo de operaciones: contratación, despido, formación, capacitación entre otros. -
Gestión del talento humano
Hace referencia a las actividades que realiza el área de los recurso humanos, el término empieza a tomar fuerza en las organizaciones. -
Learning organization
Plantea que la empresa que hace gestión de conocimientos, o la organización que aprende (Learning Organization) ”facilita el aprendizaje de todos sus integrantes y donde este aprendizaje se traduce en un proceso de transformaciones continuas, las dimensiones teoría y práctica, la concepción y el procedimiento, son inseparables, puesto que ni el empresario puede ser sólo de acción, ni el académico puede limitarse a la reflexión y el pensamiento.” -
Modelo de producción ajustada
El modelo de producción ajustada desarrollado fundamentalmente en Japón (como es el caso del llamado toyotismo) señala “la producción ajustada, tiene como prioridad el incremento de la productividad, y la creación de condiciones para la competitividad y el empleo, reconoce que es necesario prestar mayor atención a la vida laboral y familiar”. -
Administración de recursos humanos
Se comienzan a administrar áreas específicas dentro de la gestión como: capacitación, sueldos y salarios, desarrollo organizacional.
