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1450
La inspección
Primera evidencia que demuestra la presencia de un inspector -
1450
Figura de inspector
Se crea a partir de la inspección -
Revolución industrial
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Codigo Hammurab
Fomenta el bienestar entre las gentes -
Evolucion de la inspección
E objetivo era detectar defectos en el producto determinado y la calidad era vista como la forma de resolver el problema pero de manera correctiva -
Actores influyentes
Federick Taylor, Henry Ford, y Eli Whitney -Siglos XIX y XX -
Etapa control de la calidad
La calidad estuvo orientada no solo del producto sino del proceso -
Autores del control de la calidad
William Edwards Deming y Walter Shewhart -
W. Shewhard
Crea control estadístico de la calidad -
Se Funda la American Society for Quality Control (ASQC)
17 Sociedades locales de control de calidad -
Revolución de la calidad
Tras la segunda Guerra Mundial que se da en Japón -
Modelo Demin
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Aseguramiento de la calidad
La calidad fue percibida como responsabilidad de todos los departamentos; gracias a los partes de Joseph Juran y Kaoru Ishikawa -
Circulos de calidad
Japón -
Feigenbaum
Introduce el temino de calidad -
Calidad total
Una de las organizaciones mas influyentes fue la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) -
Modelo Europeo de Excelencia
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Modelo Malcolm Baldrige
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Gestión de la calidad total o excelencia
Organización EFQM crean modelos de gestión e instituyen premios de calidad, mediante procesos de autoevaluación, -
Modelo Iberoamericanon de la Calidad
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Calidad como prioridad
Ha dejado de ser na prioridad competitiva para convertirse en un requisito
