-
Frank y Lillian Gilbreth
Los principales estudios de Frank y Lilian Gilberth se encuentran relacionados con el estudio de los tiempos y movimientos.
Incorporaron el concepto de movimientos elementales (“Therbligs”), supone que toda tarea puede descomponerse en una determinada cantidad de estos movimientos.
Se concentraron en los procesos de aprendizaje de la tarea promoviendo la competencia como estrategia para acelerar el aprendizaje y estimular la eficiencia. -
Henry Laurence Gantt
Promotor de la organización científica del trabajo.
Una de sus principales aportaciones a la administración es la gráfica de barras conocida actualmente como gráfica de Gantt, la cual consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones.
Gantt reconoció que las metas totales del programa deben considerarse como una serie de sucesos de apoyo interrelacionados que las personas puedan entender y seguir. -
Frederick Winslow Taylor
A Taylor se le reconoce como el padre de la administración científica.
Efectúa sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. Sus experiencias como aprendiz, obrero común, capataz, maestro mecánico y luego ingeniero en jefe de una compañía acerera le dieron una amplia oportunidad para aprender de primera mano los problemas y las actitudes de los trabajadores, y ver las inmensas posibilidades de mejorar la calidad de la administración. -
Frederick Winslow Taylor (Shop Management)
En relación con los métodos de trabajo, propone realizar estudios de tiempos y movimientos.
Según Taylor, los pagos salariales basados en el tiempo de trabajo no contribuyen a lograr que el trabajador ponga su máximo esfuerzo, ya que su salario es independiente de este esfuerzo.
Propone el pago por pieza producida, procura establecer la relación más estrecha posible entre rendimiento del obrero y salario, así el trabajador coopera con su máximo esfuerzo en su afán de obtener un mayor salario. -
Vilfredo Pareto
Cambiar la iluminación para el grupo de prueba, modificar los periodos de descanso, recortar los días de trabajo y diversos sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad.
Sus principales obras fueron “Curso de Economía Política” (1897) y “Manual de Economía Política” (1906). Entre sus contribuciones, se destacan el desarrollo analítico y gráfico de las curvas de indiferencia y la caja de Edgeworth, así como estudios sobre la distribución del ingreso. -
Frederick Winslow Taylor (Principles of Scientific Management)
Los principios fundamentales al enfoque científico son
los siguientes:
• Reemplazar las reglas impositivas con ciencia (conocimiento organizado).
• Lograr armonía, más que discordia, en la acción de grupo.
• Lograr la cooperación de los seres humanos, más que el individualismo caótico.
• Trabajar para obtener la producción máxima, más que una producción restringida.
• Desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia prosperidad y la de la compañía. -
Walter Dill Scott (1910-1911)
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el personal.
Se le atribuye el origen de la psicología industrial, en 1900 publicó el libro sobre psicología de la publicidad. Entre 1910 y 1911 su segundo libroThe Psychology of Industrial Efficiency que versa sobre el campo de la psicología organizacional en términos más amplios.
Sin embargo, fue durante la segunda guerra mundial que marco el nacimiento de la psicología organizacional como disciplina de suma importancia y utilidad. -
Frederick Winslow Taylor (Testimony of Frederick W. Taylor at hearings before Special committee of the House of representatives)
Aclara sus contribuciones al sistema de administración industrial "sistema Taylor". Sus principios y aplicación se agrupan bajo el término "administración científica".
El principio central de sus ideas es que la gestión científica es una "revolución mental" que incorpora la investigación científica en todas las decisiones de gestión.
Dedica tiempo a discutir la motivación y el desempeño laboral.
Compara la división racional de un trabajo en pequeñas tareas realizadas de manera eficiente. -
Hugo Münsterberg
Psicólogo germano-estadounidense. Pionero de la psicología aplicada, estableció las bases de la psicología industrial. -
Henry Fayol (1841- 1925)
Los desarrollos teóricos de Fayol se enfocan en la estructura de la organización.
Analiza la organización como un todo integrado, en el cual su estructura debe garantizar la eficiencia organizacional, a partir de generar las condiciones necesarias para el logro de altos niveles de eficiencia en cada una de las partes involucradas. -
Henry Fayol (Administración industrial y general)
Parte de la afirmación de que el conjunto de operaciones que realiza toda empresa puede dividirse en seis grupos: Funciones técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas.
Administrar es prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones constituyen el “proceso administrativo” se hallan presentes en cada nivel de la organización.
Formuló 14 principios de administración: autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps. -
Elton Mayo y F. J. Roethlisberger
Se enfocó en estudiar las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción.
Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño. -
Chester Barnard The Functions of the Executive
Describe una organización informal como cualquier actividad personal conjunta sin un propósito común consciente, aunque contribuya a resultados grupales. -
Max Weber (1946 - 1947)
Weber desarrolla un modelo de control social al que denomina “burocracia”. Si bien pueden encontrarse antecedentes que se remontan a la antigüedad, se puede afirmar que el nacimiento de las burocracias coincide con el nacimiento del capitalismo y se difundió rápidamente en todos los tipos de organizaciones.
En la sociología y otras disciplinas científicas, la burocracia referida a las organizaciones es abordada “como el único medio apto para maximizar la eficiencia”. -
W. Edwards Deming
Trabajo mucho por mejorar la calidad de los productos japoneses.
Introdujo el control de calidad en Japón. -
Laurence Peter
Sugirió que con el tiempo a las personas se les promueve a un nivel donde son incompetentes y no es posible promoverlas más. -
Peter F. Drucker
Se enfocaron en el aumento de la producción, posición en el mercado, innovación, productividad, recursos físicos y financieros, rentabilidad, desempeño y desarrollo del gerente, desempeño y actitud del trabajador. -
William Ouchi
La importancia de las habilidades interpersonales necesarias para la interacción en grupo. -
Thomas Peters y Robert Waterman Jr.
Identificaron las características de las compañías que consideraron excelentes. Para elegir a las empresas consideraron factores como el crecimiento de activos y capital accionario, rendimiento promedio sobre el capital total y medidas similares.