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Administración científica
Frank Bunker y Lillian Moller GÜbreth (1900) Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos. Fue defensor de la organización científica. Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en aspectos humanos del trabajo y necesidades de los trabajadores. Encontraron que para mejorar la eficiencia en el trabajo había reducir los movimientos innecesarios. Para reducir la fatiga incluían reducción de movimientos, rediseño de herramientas, el ajuste de la altura de los escritorios y bancas. -
Administración científica
Frederick W. Taylor
Es conocido como el padre de la administración científica. Su principal inquietud era elevar la productividad a través de mayor eficiencia de la producción y una mejor remuneración hacia para los trabajadores al aplicar el método científico. Dentro de sus principios destacan el crear armonía y cooperación del grupo, desarrollar a los trabajadores, utilizar la ciencia y lograr una producción óptima. Durante mucho tiempo perseveró por la necesidad de la capacitación. -
Ciencia del comportamiento.
Walter Dill Scott no solo estaba interesado en la psicología, sino en los asuntos mundiales y tenía una comprensión amplia de la historia. Esto, junto con su orientación general en la cultura, le permitió ver las posibilidades de la publicidad como una fuerza educativa popular.
Muy pronto se dio cuenta de que la publicidad podía ejercer cambios en la mente, con lo cual, las leyes que rigen la mente deberían ser tomadas en cuenta para determinar si un anuncio sera efectivo o no. -
Ciencias del comportamiento.
Hugo Münsterberg Propuso que el papel de los psicólogos en la industria consistía en las siguientes tres funciones:
1 Encontrar a los individuos más aptos para el trabajo.
2 Determinar las características psicológicas óptimas para la productividad.
3 Influenciar al ser humano sobre el interés en la administración. Principales contribuciones:
*Aplicación de la psicología a la industria y la administración.
*Aplicación de la psicología a la publicidad, marketing y personal. -
Administración moderna
Henri Fayol dio su aporte a la administración creando 14 principios: 1-Unidad de mando
2-Autoridad
3-Unidad de dirección
4-Centralización
5-Subordinación del interés particular al general
6-Disciplina
7-División del trabajo
8-Orden
9-Jerarquía
10-Justa remuneración
11-Equidad
12-Estabilidad
13-Iniciativa
14-Espíritu de Grupo Su aporte principal fue escribir sobre problemas no estudiados por Taylor, ya que Taylor concentra sus estudios en la fábrica, Fayol lo hace a nivel de la dirección. -
Teoría de sistemas
Chester Barnard en su libro The functions of the executive (1938). En dicho libro creó contribuciones a la teoría de la cooperación, su teoría de aceptación de la autoridad y su concepto de organización informal.
Haciendo foco a los ejecutivos en las organizaciones, lo resumió en tres funciones principales: Establecer y mantener un sistema de comunicación
Asegurar servicios esenciales a la actividad de los restantes miembros
La formulación de propósitos y objetivos organizacionales. -
Pensamiento administrativo moderno.
Peter F. Drucker catalogado como el pensador mas influyente en el área de la administración y el marketing, consideraba que “el mejor administrador no es aquel que resuelve mejor los problemas, sino el que explota bien las oportunidades." Teniendo en cuenta que siempre hay que tener una clara estructura o un plan de lo que se pretende, situación que no garantizará los resultados ni el rendimiento pero que si no se tiene, si garantiza el fracaso. -
Pensamiento administrativo moderno.
Wiliiam Ouchi, principal defensor de la teoría Z, la cual tiende a promover los empleos fijos, la alta productividad y satisfacción y moral en los empleados. Los valores que destacan en la Teoría Z son:- Confianza en la gente: Se promueve la confianza en el personal. Los controles no son tan exigentes y se promueve el auto-control entre los trabajadores.
- Relaciones sociales estrechas: La relación empleado-jefe debe abarcar a toda la persona y no restringirse a una mera relación funcional.
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Pensamiento administrativo moderno.
Tom Peters y Robert Waterman - En busca de la excelencia Las claves de la excelencia tienen que ver con centrarse en las personas, los clientes y la acción. Tres áreas que crearon las 8 variables identificadas en el libro:
1. Predisposición a la acción
2. Cercano al consumidor
3. Autonomía y espíritu empresarial
4. Productividad a través del personal
5. Movilización alrededor de un valor clave
6. Centrarse en una función
7. Estructura simple y poco personal
8. Flexibilidad y rigor simultáneos
