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La inspección con fijación de estándares
Primera evidencia que demuestra la presencia de un inspector. El objetivo en esta etapa era detectar defectos en el producto terminado y la calidad era vista como la forma de resolver el problema.
Los autores más influyentes de esta época fueron Frederick
Taylor, Henry Ford y Eli Whitney. -
Control de calidad
La calidad estuvo orientada no solo en el producto terminado si no en los procesos. El control se realizaba mediante técnicas
estadísticas y muestreos. Los autores que marcaron esta etapa fueron William Edwards Deming y Walter Shewhart. -
Hito 1946
En 1946 se funda en Estados Unidos la American Society
for Quality Control (ASQC) como resultado de la fusión de
17 sociedades locales de control de calidad. También nace en este periodo la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses (UCIJ, más conocida como JUSE). De igual manera, se crea la International Standard Organization ISO -
Aseguramiento de la Calidad
La calidad era percibida como una responsabilidad de todos los departamentos, como un sistema.Son claves los aportes de los autores Joseph Juran y Kaoru Ishikawa -
Calidad Total
La calidad estaba orientada no solo al producto y a los procesos sino también a las personas.Una de las organizaciones que más
influyó en esta etapa fue la Organización Internacional para
la Estandarización (ISO). William Edwards Deming fue el fundador de “La Calidad Total" -
Hito: Decada de los 80s
Aplicacion de la calidad en el concepto de la educación. Impulsado en un principio por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (O.C.D.E.) y, posteriormente por las Comisiones
Europeas -
Entre 1985 y 1990
Entre 1985 y 1990 se realizan una serie de reuniones internacionales orientadas
a vincular la calidad con distintos componentes de la educación: Calidad y ... currículo, docentes, dirección escolar, evaluación, calidad de enseñanzas. -
Gestión de la calidad total o excelencia (GCT o TQM: Total Quality Management)
Se caracteriza esta etapa por la creación de modelos de gestión e instauración de premios a la calidad. Se procura que toda la organización trabaje con el objetivo de satisfacer las necesidades y expectativas de todos los grupos de interés. La meta a alcanzar es la excelencia. Organizaciones como la EFQM impulsaron esta fase. -
Excelencia
Mientras en Estados Unidos se hablaba de Gestión
de la Calidad Total, en Europa la European Fundation for
Quality Management (EFQM) adoptó el término de Excelencia. -
2014
A diferencia del BID y la OCDE, la UNESCO ha venido definiendo la calidad educativa desde tres enfoques analíticos: El enfoque centrado en el alumno; enfoque aportaciones proceso-productos y; enfoque basado en la interacción social multidimensional.