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May 18, 1565
GALEON DE MANILA
Naves españolas que cruzaban el océano Pacífico una o dos veces por año entre Manila (Filipinas) y los puertos de Nueva España (hoy México), principalmente Acapulco y Las Peñas (hoy Puerto Vallarta). Debido y como fin de estas enbarcaciones se vio por primera vez el comcercio internacional entre distintas naciones y fue uno de los principios y grandes pasos hacia la globalizacion. -
PRIMERA ESCUELA DE NEGOCIOS
La primera escuela de negocios fue, según algunos autores, el Aula do Comércio de Lisboa, constituida en 1759 por el Marqués de Pombal. La escuela de negocios más antigua que sigue en activo es la ESCP (París), fundada en 1819 por el famoso economista Jean-Baptiste Say -
TEORIA DE LA FUENTE DE AUTORIDAD
Sir James Stuart (Inglaterra)
Teoría de la fuente de autoridad, impacto de la automatización, diferenciación entre gerentes y trabajadores, basada en las ventajas de la especialización. -
TRATADO DE LIBRE COMERCIO
Se firmó el Acuerdo de Libre Comercio entre Gran Bretaña y Francia siendo presidente de ésta Napoleón III -
GRAN DEPRESION
La caída de la Bolsa de Viena señala el comienzo de la Gran Depresión de 1873. Fue una crisis económica de alcance mundial, que se hizo sentir con mayor intensidad en Europa y Estados Unidos, que habían estado bajo un fuerte ciclo de crecimiento económico alimentado por la Segunda revolución industrial y la terminación de la Guerra civil de Estados Unidos -
ACCESO A LA MATERIA PRIMA (1940)
Es el inicio de la actividad industrial tuvo que enfrentar realidades como la dificultad en el acceso a la materia prima. Los emprendedores que fundaron sus empresas en esta
época manifiestan que el desarrollo de las actividades industriales suponía incluso contactos con el régimen. Es que era tan básica la situación de la empresa que hacían falta cosas como ésta. -
ETAPA DE LA PRODUCCIÓN
El nivel de la demanda era mayor a lo que se producía, por tal razón, las empresas se concentraron en la producción de bienes y servicios a todo lo que su capacidad productiva les permitía, no se hacían variaciones y el producto era estándar para todos.
Objetivo: Producir la mayor cantidad posible.
Ejemplo: La industria del automóvil, el Ford T producido por Ford Motor Company desde 1908 hasta 1927, se lo produjo en serie y todos los modelos eran iguales y negros. -
ETAPA DE LA CALIDAD
El nivel de demanda siguió siendo mayor pero se incorporó más competencia en la oferta, lo que hizo que algunas empresas se centraran en la calidad del producto como medida para disminuir los costos de producción defectuosa o inconforme. En esta etapa se aplican las primeras teorías sobre calidad total. -
ETAPA DE LAS VENTAS
La demanda y la oferta se igualan, creando cierta tensión en las empresas, por lo que, había que vender todo lo que se producía y se necesitaría habilidades especiales de persuasión para lograrlo. Se crean los departamentos comerciales y aparece la Administración de Ventas. -
ETAPA DE LA PUBLICIDAD
La empresa necesita que cuando el vendedor vaya a ofrecer sus productos, el consumidor ya haya oído hablar de este. Es la época del anunciado en televisión. La oferta supera a la
demanda, las empresas tienen problemas para vender su producción. Las técnicas de persuasión no son suficientes y se comienza a investigar profundamente a los consumidores para elaborar productos en función de lo que necesitan. -
ETAPA DEL MARKETING
Época del auge del Marketing, entendido como la producción en función del estudio de
las necesidades del cliente. Se incorpora más competencia en la oferta y las empresas se
especializan en Marketing -
ETAPA DE LA FIDELIZACIÓN
La retención de los clientes se ha convertido en uno de los temas de discusión más habituales en las empresas. La causa de esta nueva obsesión es fácil de adivinar, incrementar la retención de un cliente aumenta la rentabilidad y los beneficios.
El objetivo: Conseguir una relación estable y duradera con los usuarios finales de los
productos que vende. -
NAFTA
North American Free Trade Agreement es un acuerdo regional entre los gobiernos de Canadá, de los Estados Unidos y de México para crear una zona de libre comercio Este Acuerdo comercial fue negociado durante la administración del presidente mexicano Carlos Salinas de Gortari, del presidente estadounidense George H.W. Bush, y del primer ministro canadiense Brian Mulroney. -
ORGANIZACION MUNDIAL DEL COMCERCIO
Facilitar el libre comercio, mediante la obligación de considerar nación más favorecida a cada una de las correspondientes a los gobiernos firmantes. -
ETAPA DE LAS EXPERIENCIAS
La marca, la reputación de los directivos y de las prácticas empresariales, el know how de procesos o la responsabilidad social corporativa se llaman “intangibles”, pero no por eso dejan de ser un activo muy valioso de las empresas, que se hace imprescindible comunicar dentro y fuera de la empresa.
El ejemplo: Apple sabe gestionar y comunicar sus valores intangibles. Asegura tener los diseños más elegantes e innovadores del mercado. -
ETAPA DE LA RSC
En esta etapa no basta con que la empresa satisfaga al cliente, sino que ha de hacerlo al tiempo que mejora el planeta.La responsabilidad social corporativa (RSC), también llamada responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.
