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Introduccion
El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad. Programa para asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios. Concepto que involucra la orientación de la organización a la calidad manifestada en la calidad de sus productos, servicios, desarrollo de su personal y contribución al bienestar general. -
Principios de la Administracion Cientifica
Frederick W. Taylor Introduce los principios de la "Administracion Cientifica" para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad. El interes se centraba en la productividad. -
Principios de la Administracion
Encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios conocimientos y destreza personal estan muy debajo de los conocimientos y destreza combinados de todos los hombres que estan bajo su mando. -
Henry Ford
Introduce con linea de emsamblaje un refinamiento adicional en los métodos del trabajo a fin de mejorar la productividad y calidad. -
Henry Ford
Desarrollo consejos de ensamblajesa prueba de errores, autoverificacion y la inspección dentro del proceso. -
Primeros Laboratorios de Estandares
Gran Bretaña. Se establecen los primeros laboratorios de estandares productivos. -
Asociación de Inspeccion Tecnica
Inglaterra. Posteriormente se convierte en el Instituto de Calidad. Los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad centrandose en la inspeccion y pruebas y en la confiabilidad del producto utilizando metodos estadisticos. -
Cuadros de Control
W. A. Shewhart. Publica "Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen metodos estadisticos para usar cartas de produccion y control. -
Armand Vallin Feigenbaum
Feigenbaum promovió la frase Control de la Calidad Total en Estados Unidos. El control de la calidad total considera la calidad como una herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de una compañía esté informado, de la misma forma en que son herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales. La calidad va mucho más allá del control de las fallas a nivel de planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia. -
Fundación de ASQC
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad, como una fusión de diferentes sociedades de calidad. -
Trabajo Estadistico de Person
Realiza el trabajo estadistico para aseguramiento de calidad, se funda las ISO -
W. Edwards Deming
Deming forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos (SPC) y los conceptos de calidad. -
Circulos de Calidad
Un grupo de empleados voluntarios son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejoras relacionadas con su trabajo, recomendar soluciones e implementarlas. -
Fundación Philip Associates II Inc.
Se crea la fundación Philip Associates II Inc. la cual se le considera una firma líder en consultorías acerca de la calidad. Se basan en la creencia de que la calidad puede ser medida y utilizada par mejorar los resultados empresariales, por esto se le considera una herramienta muy útil para competir en un Mercado cada vez más globalizado. “La calidad es Gratis”. -
Philip Bayard
Cuatro principios más importantes:
•La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
•El sistema de calidad es prevención
•Un manejo estándard equivale a cero errores
•La medida de la calidad es el precio de la -
ISO 9000
Se publican las normas de los estandares de calidad ISO 900, el Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad a Malcolm Baldrige. -
Seis Sigma
El enfoque es Seis Sigma de Motorola se extiende a otras industrias, Motorola lanzó una agresiva cruzada para mejorar la calidad de sus productos, primero diez veces, y luego cien veces. La compañía se fijó la meta de calidad "seis sigma". Este término de estadística significa: "seis desviaciones estándar respecto de un promedio de desempeño estadístico". Esto quiere decir que Motorola se propuso reducir los defectos de sus productos a menos de 3.4 por millón en cada uno de sus procesos: 99.9997 -
ISO 9001:2008
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad.
