Linea del tiempo ¨Evolución de la Calidad¨ Manuel Castro Álvarez y Filiberto Chaparro Espinoza
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10,000 BCE
Prehistoria
La calidad existía de una forma inconsciente en los seres humanos primitivos, donde estos elegían los materias más resistentes para elaborar sus herramientas. -
1752 BCE
Código Hammurabi
Fue la primera vez en que se habla de la calidad de la construcción donde si la casa se derrumbaba con sus habitantes adentro entonces se ejecutaba al albañil responsable de la obra, esto con la esperanza de evitar que esos errores se repitieran otra vez. -
Period: 1750 BCE to
Inspección
En está época el enfoque principal se basaba en los productos. -
1450 BCE
Se crea la figura de inspector
Surge la figura de inspector en Egipto, donde los primeros inspectores revisaban continuamente los murales midiéndolos y buscando cualquier desperfecto. -
1450 BCE
Tratado mas antigua de la calidad
Un tratado de calidad se encuentra en la tumba de Rekh-Mi-Re en Tebas, este tratado habla de como un inspector puede comprobar la perpendicularidad de un bloque de piedra con la ayuda de una cuerda. -
600 BCE
Arthashastra
Dentro de este documento del siglo VI a.C. procedente de la India se analiza la importancia de establecer unidades de peso, tiempo y espacio. y ademas se habla del papel de un superintendente de estandarización cuya función es asegurar que las manufacturas o fabricas sean establecidas bajo estándares. -
429 BCE
Surgimiento de las garantias de los productos
Surgen las primeras garantías entre los babilonios, aunque con algunos desperfectos como que se daba de forma oral y rara vez se ponía a la practica. -
Informe de colbert
El ministro de finanzas Jean Colbert redacto un informe al rey Luis XIV, señalando: Si nuestras fabricas aseguran mediante un trabajo cuidadoso la calidad de nuestros productos, los extranjeros estarán interesados en aprovisionarse aquí y fluirá el dinero al reino." -
Revolución Industrial
Sucede un cambio radical en la forma de producir con la aplicación de maquinaria a la fabricación y el surgimiento de la producción en serie, requiriendo así gente mas especializada en la administración de los procesos. -
Fundacion de un taller de calibres y de inspeccion en francia
Durante la revolución francesa el gobierno estableció un taller nacional de calibres y de materiales de inspección, para ser usados en todas las fabricas de municiones. -
W. Shewhard crea el control estadístico
W.a Shewart diseño una gráfica de estadísticas para controlar las variables de un producto, iniciando así la era del control estadístico de la calidad. -
Se crea ASQC, ISO
Se fundó la sociedad estadounidense de control de calidad (ASQC) la cuál a base de publicaciones, conferencias y cursos de capacitación, ha promovido el control de la calidad en todo tipo de productos. -
Period: to
Control de calidad
En está época el enfoque principal se basaba en los procesos de la producción. -
Deming viaja a Japón
W. Edwards Deming ofreció una serie de conferencias a ingenieros japoneses sobre los métodos estadísticos y sobre la responsabilidad de la calidad a personal gerencial de alto nivel. -
Crosby crea el movimiento cero defectos.
El empresario y consultor estadounidense Philip Crosby crea el movimiento cero defectos promoviendo el concepto de hacer las cosas correctamente desde el principio. -
Circulos de calidad
Karou Ishikawa constituye los círculos de control de calidad en Japón con el fin de lograr el mejoramiento de la calidad. -
Period: to
Aseguramiento de la Calidad
En está época el enfoque principal se basaba en los sistemas y procuraba una forma más sistemática de realizar los productos, -
Concepto de Calidad Total
Introducido por Feigenbaum, calidad total es el liderazgo de la marca en sus resultados al satisfacer los requisitos del cliente haciendo la primera vez bien lo que se haya que hacer. -
ISO-9000 es introducido
La norma ISO 9000 contiene las directrices para poder seleccionar y utilizar las normas para el aseguramiento de la calidad exigidos en las relaciones cliente-suministrador. -
Period: to
Calidad Total
En está época el enfoque principal se basaba en las personas como el principal recurso del trabajo. -
Period: to
Gestión de la calidad total o la excelencia
En está época el enfoque principal se basaba en la competitividad de las empresas y el globalismo de éstas.
