-
Inicio de la revolución industrial
Incrementa la producción y carece de un control de calidad -
Los primeros indicios
Los primeros indicios de la calidad se remontan a la antigua Babilonia, sitio en el cual fue creado el código Hammurabi -
Taylorismo
Federick crea un método de optimización de procesos y reducción de costos de producción -
Etapa de control de calidad
La calidad estuvo orientada no solo en el producto terminado sino en los procesos. Pretendía ir mas allá de una inspección -
Los primeros estudios de calidad
se hicieron los primeros estudios de calidad -
William Edwards Deming
Desarrollo el control estadístico de la calidad -
Kauro Ishikawa
Crea el diagrama de causa-efecto utilizado para seleccionar y encontrar las causas de las variaciones de la calidad en la producción -
Armand Vallin
Promovió la fase de control que considera la calidad como una herramienta de administración estratégica -
Se crea la idea certificación de calidad
-
Primera edición oficial
Conocida como calidad, emitida por Joseph Moses Juran; "Aptitud para el uso o adecuación del uso" -
Kauro Ishikawa
se vincula ala unión de científicos e ingenieros japoneses y empezó a estudiar los métodos estadísticos y el control de calidad -
Se da en Japón la llamada revolución de calidad
Deming forma cientos de ingenieros para el control estadístico de los procesos y los conceptos de calidad -
Shingeo Shingo
creo y formalizo el cero control de calidad "Poka Yoke" -
Calidad en Japón
Se adopta en Japón el termino de control de calidad total como calidad en todas las empresas -
Etapa de calidad total
El impacto estratégico de la calidad constituyo su principal objetivo -
Trilogía Juran
Josep E. Juran desarrolla la Trilogía Juran que se compone de tres procesos: planificación, control de la calidad y mejora de la calidad -
Etapas de gestión de calidad total o excelencia
pierde sentido la distinción entre productos o servicios, lo que existe es el valor total para el cliente -
Se crea el libro TQM ( Total Quality Management)
-
ISO 9000
La primera norma de la familia es la ISO 9001 2015 - Sistemas de gestión de la calidad
