-
Vilfredo Pareto
Padre del enfoque de los sistemas sociales -
Frank y Lillian Gilbreth
Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos. Lillian, se enfocó en los aspectos humanos. -
Henry L. Gantt
Impulsa la necesidad de capacitar al personal, y que haya armonía entre mano de obra y administración. -
Frederick W. Taylor
Con su obra Shop Management, plantea su preocupación por elevar la producción, mediante mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores. -
Period: to
Walter Dill Scott
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el personal. -
Hugo Münsterberg
Aplica la psicología a la industria y administración. -
Henri Fayol
Teoría de la administración moderna. -
Alfred Sloan
Estableció la estructura organizacional divisional, que permite a las divisiones operar como compañías individuales -
Compañía Procter & Gamble
introdujo la administración por marcas, de manera que cada gerente era responsable del éxito o fracaso. -
Elton Mayo y F. J. Roethlisberger
Estudios sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño. -
Chester Barnard
Los gerentes deben velar, por mantener un sistema de esfuerzo cooperativo. -
W. Edwards Deming
Introdujo el control de calidad en Japón. -
Max Weber
Teoría de la burocracia -
Toyota
Mejora la eficiencia reduciendo la rotación de empleados. -
Laurence Peter
Con el tiempo las personas son promovidas a un nivel, en el que son incompetentes. -
William Ouchi
Analizó prácticas gerenciales japonesas, para adaptarlas al ambiente estadounidense. -
Thomas Peters y Robert Waterman Jr.
Identificaron las características de las compañías que consideraron excelentes. -
Motorola
Utilizó el proceso Seis Sigma para mejorar la eficiencia y reducir los defectos. -
Nuevas Ideas
Las compañías trabajan con otras empresas y clientes, para tener ideas nuevas e innovadoras. -
Medios de comunicación
Se aprovechan los medios de comunicación para interactuar con los cliente,
