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500
Epoca primitiva
Desde que los hombres tuvieron que hacer una tarea ardua o pesada como cazar, mover una roca o recolectar alimento, se dieron cuenta que con ayuda mutua de las otras personas podían lograr lo que deseaban -
Period: 500 to Feb 27, 600
Culturas mesoamericanas
de manera distinta, por ejemplo, en la Mixteca, en la cima de la piramide se encontraba el gobernador de cada reino y junto a los nobles mixtecas se encargaban de la administración en general. Luego les seguian los comerciantes, artesanos, campesinos, siervos y esclavos. -
Period: Feb 27, 600 to Feb 27, 700
Epoca feudal
Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un regimén de servidumbre, estaba sujeta al criterio del señor feudal quien ejercía un control sobre la producción del siervo.
Al finalizar esta epoca, un gran numero de siervos pusieron en práctica lo aprendido por el señor feudal y se convitieron en trabajadores independientes, organizándose y haciendo oficios con nuevas estructuras de administración. -
Period: Feb 27, 700 to Feb 27, 800
Revolución industrial
Se caracterrizó por la aparición de diversos inventos y descubrimientos, por ejemplo: La maquina de vapor. Mismos que propiciaron el desarrollo industrial y generaron grandes cambios en la organización social. -
Feb 27, 800
Escuela del pensamiento adminsitrativo (EPA)
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Period: Feb 27, 800 to Feb 27, 900
Organización militar
Desde sus inicios tiene el fin de administrar una sociedad exclusiva, así como en la administración de las culturas mesoamericanas, estos también tienen lideres; Los más altos son el Coronel y Teniente, luego le siguen el Capitán y el Subteniente, luego el Sargento, luego Cabo y por último Soldado. Cada uno de estos, realizan una tarea diferente, y así es como se ha administrado para que todo salga bien. -
Period: Feb 27, 900 to Feb 27, 1000
Adam Smith
Las principales aportaciones fueron que él propuso la división del trabajo, así mediante el trabajo en equipo lograr una mayor eficiencia. Al igual que la extención del mercado, así los productores pueden extender su trabajo. -
Period: Feb 27, 1000 to Feb 27, 1100
Administración cientifica (Frederick Taylor)
Philadelphia
Marzo 1856 - Marzo 1915
Ingeniero mecánico y administrador. El propuso la organización de trabajo, la selección y entrenamiento del trabajador (para que este estuviera capacitado), la cooperación por el rendimiento individual, y las responsabilidades de cada uno de los trabajadores. -
Feb 27, 1100
Escuela clásica
Según esta escuela, existe una forma óptima de organizar el trabajo en la empresa que es única y universal, y que se basa en los siguientes principios: toma de decisiones de forma centralizada, máxima división del trabajo y especialización productiva, jerarquía y liderazgo, rígidos sistemas de supervisión y control, poniendo siempre especial acento en el aspecto formal de la organización -
Period: Feb 27, 1100 to Feb 27, 1200
Henry Fayol
Estambul 1841 - Paris 1925.
Ingeniero y teórico de la administración. Considerado como uno de los grandes pensadores de la administración. Él empleó la división de trabajo, disciplina, unidad de mando, búsqueda del bien común, renumeración. Y buscaba en cada uno de los trabajadores la centralización, jerarquía, orden, equidad, iniciativa, unión y estabilidad personal. -
Period: Feb 27, 1200 to Feb 27, 1300
Escuela de relaciones humanas (Elton Mayo)
La escuela de las relaciones humanas surgió, debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones -
Feb 27, 1300
Escuela estructuralista (Max Weber)
Tiene como objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación. Considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: autoridad, comunicación, estructura de comportamiento, estructura de formalización. -
Period: Feb 27, 1300 to Feb 27, 1400
Escuela de enfoque de sistemas aplicados a la administración (Karl Ludwing)
La teoría general de los sistemas se presenta como una forma sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad.
"El todo es más que la suma de las partes"
Uno de sus objetivos era el impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las caracteristicas funcionales y comportamientos sistemáticos. -
Feb 27, 1400
Escuela cuantitativa (Herbert Simon)
Esta escuela, considera que el quehacer de la corporación puede ser facilitado si por una parte, se logra medir en aspectos cuantitativos cada uno de los elementos que afectan la empresa, y por la otra, si se analizan los problemas organizacionales a la luz de ciertos modelos matemáticos relacionados con la toma de decisiones -
Period: Feb 27, 1400 to Feb 27, 1500
Enfoque neoclásico (George R. Terry)
Los mismos neoclásicos, la consideran como una de las funciones principales en la adminsitración (la planificación, organización,dirección y contról del ciclo administrativo). -
Feb 27, 1500
Teorías de calidad
La teoría de la calidad de la gestión del negocio es comprender y utilizar las herramientas de administración, normas y habilidades de evaluación, en combinación con la percepción de la calidad y herramientas que pueden ayudar a asegurarse de que las empresas y otras organizaciones pueden florecer para mucho tiempo en el mercado. -
Period: Feb 27, 1500 to
William Edwards Deming
Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades de la Gerencia, en los cuales afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo, mayor será la calidad del producto resultante. En cada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones o desviaciones con relación al objetivo marcado inicialmente: variaciones comunes y variaciones especiales. Solo efectuando esta distinción es posible alcanzar la calidad -
Period: to
Philip Bayard Crosby
fue un empresario norteamericano, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Crosby inició el Programa "Cero Errores" en una planta de Compañía Martin en Orlando, Florida. Como gerente de control de calidad del Programa de misiles Pershing, Crosby se acreditó con un 25 por ciento de reducción en tasa de retorno y un 30 por ciento de reducción de costos. -
Period: to
Kaoru Ishikawa
Fué un químico industrial japonés, administrador de empresas y experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales. El sistema de calidad de este teórico incluyen dos tipos: gerencial y evolutivo. -
Period: to
William Ouchi
"Teoría Z"
La “teoría Z” también llamada “método japonés”, es una teoría administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale, considera que hay tres tipos de empresa, la del tipo A que asimiló a las empresas americanas, las del tipo J que asimiló a las firmas japonesas y las de tipo Z que tienen una nueva cultura, la cultura Z. Esta nueva cultura Z está llena de características poco aplicadas en las empresas de occidente de la época y más bien recoge ciertas características comunes -
Period: to
Jacques Hororitz
Jacques Horovitz nacio en francia en el año de 1947 , es Profesor de gestión de servicios en el IMD,
En sus propuestas desarrolladas, estan los siete secretos de servicio al cliente:
1. Conocer a los clientes
2. Crear valor para los clientes
3. Medidad para mejorar las prestaciones
4. Gestionar un provecho propio las quejas de los clientes
5. Fidelizar a los clientes
6. Los empleados realizan un gran servicio.
7. La rueda de la fortuna de la gestión del servicio -
Enfoques modernos de la administración
Los sistemas administrativos son de vital importancia para cualquier tipo de empresa, independientemente cual sea la actividad económica de estas, si no tenemos un sistema muy organizado, y muy claro para poder mejorar cada día el servicio hacia nuestros clientes no podrá ser una empresa exitosa por lo que para los diferentes tipos de empresa.