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Period: 3150 BCE to 31 BCE
Antigo Egipto
El antiguo Egipto cuenta con una buena calidad en sus trabajos desde sus inicio, ellos se tomaban muy enserio sus planificaciones en el momento de iniciar un diseño teniendo en cuenta la fiabilidad y durabilidad de cada producto
Detalles de su buena calidad
http://laenciclopediagalactica.info/2014/03/04/calidad-en-tiempos-inmemoriales/ -
1692 BCE
Codigo Hamurabi
De los primeros antecedente de normativa en que se tratan responsabilidades en construcción. medicina y garantias de año basados totalmente en su calidad.
Informacion de la Ley
http://tprlconstruccion.blogspot.com/2009/04/el-codigo-de-hammurabi.html -
1450 BCE
Murales del Antigo Egipto
El antiguo Egipto cuenta con construcciones de un nivel de calidad tan elevado que podemos contemplarlo incluso hasta hoy en día, cada bloque creado contaba con una simetría casi perfecta, lo que los otorgaba con una belleza única.
Detalle Arquitectura antiguo Egipto:
https://www.arteespana.com/arquitecturaegipcia.htm
https://arteinternacional.blogspot.com/2009/05/arquitectura-egipcia.html -
1100 BCE
DOU-DONG
Se publico un documento que establecia reglas y especificaciones para la arquitectura (especialmente para edificios publicos y religiosos) la cantidad y la calidad de los materiales de construccion, decoracion, medidas, etcetera. Se describia un sistema de arquitectura conocido como DOU-DONG muy utilizado para la construccion de pagodas
Detalles:
https://es.wikipedia.org/wiki/Dougong -
Period: 476 to 1492
Edad Media
Durante mucho tiempo controlaban que sus productos tengan siempre una buena elaboracion "contro de elaboracion"
-Inicia en X con la caida del Imperio Romano
- finalisa en 1453 con la caida del Imperio Bizantino pero es mas conocido por 1492 en la colonización de America
Detalles:
https://prezi.com/bpjpxgu0vgx_/calidad-en-la-edad-media/ -
1201
Gremio de artesanos
En el siglo XIII surgieron los primeros organismos encargados de unificar los criterios de calidad de los productos. Estos organismos eran los gremios de artesanos.
Detalles:
http://www2.ual.es/ideimand/los-gremios-de-artesanos/ -
Revolución Industrial
Dividida en dos etapas: 1750 hasta 1840, y de 1880 hasta 1914.
Las cadenas de producción adquieren mayor complejidad y simultáneamente surge el papel del inspector, que era la persona encargada de supervisar la efectividad de las acciones que los operarios realizaban. Es el primer gesto de control de calidad. -
Elavoracion de mosquetes
El armero francés Honoré Le Blanc elaboró un sistema para
fabricar mosquetes con un patrón estándar por medio de partes intercambiables a mediados del sigo XIII ,pero Thomas
Jefferson lo traslada a EE.UU, sus partes intercambiables requerian de un estricto control de calidad por lo cual se diseñaron metodos de controlarlo.
Detalles
https://es.wikipedia.org/wiki/Honor%C3%A9_Le_Blanc -
Teoria de Henry Ford
Frederick Taylor publicó Los principios de la gestión científica. Uno de los conceptos de Taylor era que las tareas estuvieran claramente definidas y realizadas bajo condiciones estándar.inspirado por su viaje a Japon en 1982.considerado padre de la A.d cientifica
Datos de la calidad segun Ford
http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1018-130X1998000100006
Teoria
https://www.losrecursoshumanos.com/teoria-clasica-de-taylor/ -
Western Electric
Dirigido por Walter Shewhart, introdujo la era del control estadístico de la calidad (statistical quality control, SQC), la aplicación de métodos estadísticos para controlar la calidad. -
Diseño grafico de estadisticas
Shewhart trabajó para progresar las ideas en los Laboratorios de la Telefónica Bell desde su fundación en 1925 hasta su retiro en 1956, publicando una serie de artículos en Bell System Technical Journal.
Su trabajo fue incluido en su libro Economic Control of Quality of Manufactured Product (1931).
Diseño grafico de estadisticas y calidad total
http://calidad.overblog.com/walter-shewhart -
Durante la Segunda Guerra Mundial
El impacto sobre la producción en tiempos de guerra fue
mínimo, pero el esfuerzo dio lugar a especialistas en la calidad, quienes empezaron a utilizar y extender estas herramientas en sus organizaciones. Así, el control estadístico de la calidad se
extendió y adoptó en forma gradual en las industrias de manufactura.
Herramientas usadas
https://www.gestiondecalidadtotal.com/mil_std_105e.html -
PHVA
E. Deaming lleva a Japonel ciclo PHVA
Teoria llevada:
http://kailean.es/william-edwards-deming-el-propulsor-de-la-calidad-total/ -
Guru de la Calidad
El doctor V. Feigenbaum es el creador del concepto control total de calidad, en el que sostiene que la calidad no solo es responsable del departamento de producción, sino que se requiere de toda la empresa y todos los empleados para poder lograrla. Para así construir la calidad desde las etapas iniciales y no cuando ya esta todo hecho.
Teoria
https://aprendiendocalidadyadr.com/gurus-de-la-calidad-armand-v-feigenbaum/ -
Calidad a finales de la 2 Guerra Mundial
Japon adopta "Hacer las cosas bien desde la primera vez"
Se crea concepto Gestion de calidad aplicandolo en General Electric basados en el libro de Ford -
"La calidad como gestión”
Feigenbaum publica un artico describiendo el TQC (Total Quality Control) el cual titulaba "La calidad como gestión”
Historia
https://cecma.com.ar/wp-content/uploads/2019/04/introduccion-al-t-q-c-rev-19-03-16.pdf -
Calidad Total
Despues de muchos analisis reconocieron que “la calidad de la administración” es tan importante como la “administración de la calidad” empezando a utilizar el término Big Q, surgienso asi el (Total Quality Management, TQM) en Japon -
La administracion para lograr Calidad
Dr Juran señala la administracion para lograr calidad abarcando 3 pasos
*la planificacion de la calidad
*el control de la calidad
*El mejoramineto de la calidad -
Conferencias a Japon
E.Deming ofrece conferencias a ingenieros japoneses sobre metodos estadisticos y responsabilidad de la alta gerencia. -
Premios Deming
La Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE), creó el Premio Nacional a la Calidad en honor a W. Edwards Deming, quien con sus “Catorce Principios y Siete Enfermedades de la Gerencia”; y la aplicación de la Estadística en las Técnicas de Control de la Calidad sacó adelante a Japón, país que se encontraba en grave situación económica.
Detalles
http://calidad.overblog.com/premio-deming -
Normas de Calidad
Japoneses fijaron normas de calidad que despues se adaptaron en todo el mundo
Raiz de calidad japonesa
https://es.slideshare.net/Foxtrot224/japon-y-su-raiz-de-la-calidad
Normas japonesas.
https://www.legiscomex.com/comunicaciones/n/nov-17-04/marcado-etiquetado-japon.pdf -
circulo de control ishikawa
Los CCC se originaron en Japón después de la guerra en 1962, y están relacionados con la necesidad de reanudación de la economía japonesa.
son formados por pequeños grupos de colaboradores y tienen el objetivo de proponer cambios, mejoras o soluciones para problemas encontrados en la producción
Detalles :
https://blogdelacalidad.com/circulos-de-control-de-calidad-ccc/ -
Las mejoras en la calidad japonesa
Joseph Juran y W. Edwards Deming,presentaron a los japoneses las técnicas de control estadístico de la calidad despues de la 2 guerra mundial para ayudarlos, pasaron casi 20 años antes de que la calidad de sus productos superara la de los fabricantes occidentales -
Motorola, Inc
Líder en la revolución de la calidad en Estados Unidos, por sus 2 principios clave guían la cultura de la empresa:
respeto hacia las personas e integridad inflexible.
Detalles:
https://bienpensado.com/historia-marca-motorola/ -
Chips japoneses
Hewlett-Packard informó que
los chips japoneses tenían un índice de cero fallas por cada 1 000, en comparación con los estadounidenses, creando competencia y poniendo en crisis a EE.UU
Avances Japones
https://www.eumed.net/rev/japon/23/crecimiento-economico.html -
“Si Japón puede… ¿por qué nosotros no?”
W. Edwards Deming Un hombre muy influyente en la mejora que proponia en su programa“Si Japón puede… ¿por qué nosotros no?” El programa visto por mucha gente revelaba el papel clave de Deming en el desarrollo de la calidad
Detalles:
https://www.gestiopolis.com/14-puntos-de-la-calidad-segun-edwards-deming/ -
JIT
se originó en Japón, lugar en el que se aplicó por primera vez por la empresa de automóviles Toyota que empezó a utilizar esta técnica desde los 50 como la estrella de este proceso productivo
Detalles
https://www.transeop.com/blog/just-in-time-logistica/322/ -
FILOSOFIA GENICHE TAGUCHI
Desde la década de 1950 en adelante, Taguchi desarrolló una metodología para la aplicación de Estadisticas para mejorar la calidad de los productos manufacturados, dio a conocer numerosas aportaciones al sector de la calidad estadistica
Aportaciones
http://maestrosdelacalidadop100111.blogspot.com/2012/09/filosofia-geniche-taguchi.html -
Enfoque a la Calidad
El Gobierno de E.E.U.U empezaron a centrar la atención en la calidad creando diferentes premios para aumentar la calidad en la Industria -
ISO
BS 5750 se convierte en ISO 9000 bajo el endoso de la Organización Internacional para la Normalización, se definen los requisitos
Origen de la norma ISO 9000
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2019/06/la-historia-y-el-futuro-de-la-serie-de-normas-iso-9000/ -
Xerox
descubrio que en japon estaban generando una competencia y por ello su director director ejecutivo David Kearns, quien dirigió su iniciativa “Liderazgo a través de la calidad” gracias a ello incluso ganan un premio.
Teoria
http://andresseguridadindustrial.blogspot.com/2017/06/calidad-en-la-practica-la-evolucion-de.html -
Six Sigma
Fue iniciado en Motorola por el ingeniero Bill Smith, como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric.
Xerox empieza a utilizar este metodo en 2002 ya que es una forma de revitalizar sus esfuerzos de calidad.
Metodo gestionado:
https://www.xerox.com/downloads/esp/es/gdo/casestudies/gdo_casestudy_aerospace_defence_ES.pdf -
Florida Power and Light
Compania que no era Japonesa en recibir el codiciado Premio Deming de Japón por la calidad; AT&T Power Systems fue la segunda en 1994 -
Industria Automotriz
En la industria automotriz se empezo a gestionar la calidad
Historia de La Calidad Automotriz
Aunque los primeros estudios en el area fue Dr W.A. Swhard
https://es.scribd.com/presentation/393265503/Historia-de-La-Calidad-Automotriz -
American impresion de Cheques
Clarke American optó por distinguirse en la abrupta competencia de produccion de cheques al comprometerse a maximizar el enfoque First in Service® (FIS) para excelencia en el negocio.
cheques actuales, creando diferentes programas de motivacion.
Compania en la actualidad:
https://www.dnb.com/business-directory/company-profiles.clarke_american_checks_inc.9827235b760a9d49afac4452696f80ae.html -
Decae TQM en EEUU
El TQM no tuvo un buen funcionamiento en tierras ajenas creando así una total decadencia incluso muchos medios expusieron que este método es pasajero y no funciona en E.E.U.U.
Detalles
http://nulan.mdp.edu.ar/1614/1/09_administracion_calidad.pdf -
Fuerzas clave
ASQ identificó seis fuerzas clave que influirán en el futuro de la calidad, ya que durante estos años las empresas no acogian los buenos metodos de la calidad
Seis fuerzas:
http://www.petrotecnia.com.ar/febrero09/el_futuro_de_la_calidad.pdf -
ISO 9001:2015
La ISO 9001 se transforma medidas prologando su Calidad, es asi como evoluciona creando nuevos metodos de acoger dicha norma
Transicion
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2013/11/origen-trayectoria-iso-9001/
