-
1700 BCE
Código Hammurabi
Sanciones por errores médicos por malos resultados. -
460 BCE
Juramento Hipocrático
Como un juramento público, obligatorio con un contenido de carácter ético, que orienta al médico en la práctica de su profesión -
200 BCE
Texto de Galeno
Consistía en normas de actuación medica en un principio la calidad estaba regulada por la propia conciencia y por el código deontológico de la profesión. -
1422
Tribunal de Protomedicato
Con la llegada del Renacimiento, en España se crea el Tribunal del Protomedicato los establecieron los Reyes en varias ciudades, conformado por uno o varios médicos suficientemente preparados y hábiles para evaluar y supervisar el ejercicio profesional de las profesiones sanitarias. -
P. Ch. Louis
En Francia el medico y Estadista aseguraba que los resultados de la atención medica era medible, creo la Société Médicale d’Observation. -
Florence Nightingale
Enfermera y estadista Británica Florence Nightingale planteo que las leyes de la enfermedad podían cambiar si relacionaban los resultados con el tratamiento. Este es el antecedente mas remoto de lo que conocemos hoy como garantía de la calidad. -
Abraham Flexner
En 1910 evaluó a los colegios de enseñanza médica de Canadá y Estados Unidos, destacando la alta prevalencia de errores médicos debidos a la mala preparación por lo que recomendó acreditación de las facultades. Presenta también informe de la situación dramática de los hospitales de los EEUU. -
Colegio Americano de Cirujanos
El Colegio Americano de Cirujanos contaba con un programa de estándares voluntarios, diseñados por médicos para evaluar, la calidad de la atención. -
R.I. Lee y L.W. Jones
En los años 30 R.I Lee y L.W. Jones, dos autores norteamericanos, influyeron en el control de la calidad de la atención médica. -
Joint Comition on Acreditation oh Hospitals
Estados Unidos se crea la Joint Comition on Acreditation of Hospitals (JCAH). Que permiten la generalización de las normas de acreditación en los hospitales y su evaluación. -
Philip Crosby
Contribuye a la teoría gerencial y a las prácticas de la gestión de calidad.
Propuso el programa de 14 pasos llamado cero defectos en 1961 y también propuso que la calidad esta basada en cuatro principios:
· Cumplir con los requisitos del cliente
· El sistema de calidad es la prevención.
· El estándar de desempeño es cero defectos.
· La medición de la calidad es el precio del incumplimiento. -
Avedis Donabedian
Define la atención sanitaria como "el tipo de atención que se espera que va a maximizar el bienestar del paciente, una vez tenido en cuenta el saldo de ganancias y pérdidas que se relacionan con todas las partes del proceso de atención". desarrolló el enfoque de estructura, proceso y resultado, que se convirtió en la base para medir y mejorar la calidad de la atención sanitaria. Aunque hoy en día más el enfoque “procesos y resultados”. Considerado Padre de la calidad de la atención en salud. -
La OMS
La OMS ha manifestado mucho interés por potenciar y desarrollar la calidad en salud, en los años ochenta comenzar a utilizar las filosofías industriales del proceso de mejoramiento continuo (PMC) y la administración total de la calidad (TQM), así como la acreditación en hospitales amplio su enfoque hasta promover el mejoramiento de la calidad. El PMC y la TQM se basan en los trabajos de W. Ewards Deming, Joseph Juran, Armand Fiegenbaum y Kaoru Ishikawa. -
William Edwards Deming
William Edwards Deming determino concepto de calidad no es otra cosa más que “una serie de cuestionamientos hacia una mejora continua” -
La OMS
Calidad en Salud es “la calidad de la asistencia sanitaria es asegurar que cada paciente reciba el conjunto de servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuado para conseguir una atención sanitaria optima, teniendo en cuenta los factores y los conocimientos del paciente y del servicio médico, y lograr el mejor resultado con el mínimo riesgos de efectos iatrogénicos y la máxima satisfacción del paciente con el proceso” -
La OMS
La calidad de la atención es el grado en que los servicios de salud para las personas y los grupos de población incrementan la probabilidad de alcanzar resultados sanitarios deseados y se ajustan a conocimientos profesionales basados en datos probatorios.