Las características y aportes de los principales exponentes de la calidad a través del tiempo
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Nacimiento de De Edwards Deming
Nació en Estados Unidos fue un Estadístico y profesor universitario. Su filosofía se basa en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios. Decía que A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS = MAYOR PRODUCTIVIDAD. La Base de su filosofía esta estructurada por los siguientes aspectos: Descubrir mejoras: Productos/Servicios -
Joseph Juran
Nació en Rumania fue un ingeniero y consultor de gestión del siglo XX que es principalmente recordado como un experto en calidad y en gestión de la calidad, Joseph Juran agrupó las acciones de calidad en tres categorías: Planificación, mejora y control. siendo autor de varios libros influyentes sobre esos temas -
Kaoru Ishikawa
Nacido en Tokio (Japón) Sus aportaciones más importantes fueron: diagrama causa-efecto, principios de la calidad y el método de las 6M. El control de calidad consiste en desarrollar, producir, comercializar y prestar servicios con eficiencia de costo y utilidad óptimas. -
Genichi Taguchi
Nace en Japón fue un ingeniero y estadístico, la contribución más importante del Dr. Taguchi, ha sido la aplicación de la estadística y la ingeniería para la reducción de costos y mejora de la calidad en el diseño de productos y los procesos de fabricación. -
Philip Crosby
Nace en Virginia Occidental (Estados Unidos), Crosby propuso una serie de pasos para obtener la perfección, es decir cero defectos, a través de una cosa en la que estarás de acuerdo con él: la motivación de los colaboradores por parte de la dirección de la organización dándoles gran peso a las relacionados humanas en el trabajo -
Principio de Pareto
Juran conceptualiza Principio de Pareto o Regla 80/20 -
Armand V. Feigenbaum
Principal experto de calidad de General Electric en Nueva York se le reconocen tres grandes aportes: el concepto de “calidad total” que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC), la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad. -
Ishikawa
Participó en promoción de control de calidad y desde entonces trabajó como consultor de numerosas empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo del Japón de la posguerra. -
Deming viaja a Japon
Deming viajo a Japón a la edad de 49 años y pudo ensenar a los administradores, ingenieros y científicos Japoneses como podían producir calidad. -
Manual de Control de Calidad
Juran publica el Manual de Control de Calidad -
Ingreso de Ishikawa a la ISO
Ishikawa entró a la ISO(International Standariazation Organization) -
Diagrama Causa-Efecto
Ishikawa diseña el Diagrama Causa-Efecto, llamado también por su aspecto Diagrama de la Espina de Pescado, es una herramienta de análisis. Su utilidad es presentar de manera gráfica los motivos o causas que originan un problema. -
Crosby creó Cero Defectos
La Calidad Total es el cumplimiento de los requerimientos, donde el sistema es la prevención, el estándar es cero defectos y la medida es el precio del incumplimiento. -
Shigeo Shingo
Concibe sistema SMED en Toyota. El sistema SMED comienza con la identificación y cuantificación, tanto de las actividades de preparación externa como de las actividades de preparación internas, que precisan los distintos bienes de equipo de la empresa que se vinculan con el proceso productivo. -
La Trilogía de Juran
Fue presentada por el Dr. Joseph M. Juran.
La trilogía es un ciclo de mejora que tiene por objeto reducir el costo de la mala calidad mediante la planeación, el control, y la mejora de la calidad en el producto/proceso. -
Muere Ishikawa
Causa de muerte Hemorragia cerebral a los 73 años de edad.
