-
2150 BCE
CODIGO DE HAMMURABI
Hace referencia a la calidad en la construcción -
1450 BCE
ETAPA DE INSPECCIÓN
Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra -
1572
INDICIOS DE CALIDAD
Los primeros indicios de calidad se remontan a la antigua babilonia, sitio en el cual fue creado en código Hammurabi -
INICIO DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Incrementa la producción y carece de un control de calidad -
TAYLORISMO
Federick crea un método de optimización de procesos y reducción de costos de producción -
SUPERVISORES
Figura de supervisor en la calidad del trabajo -
ETAPA DE CONTROL DE CALIDAD
La calidad estuvo orientada no solo en el producto terminado sino en los procesos. Pretendía ir mas allá de una inspección -
ESTUDIOS DE CALIDAD
Se hicieron los primeros estudios de calidad -
SHEWHART
Control estadístico de procesos de Shewhart -
NORMAS
Sistema de Normas 600 de Gran Bretaña -
SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Estados Unidos de America crea el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo -
WILLIAM EDUARDS DEMING
Desarrollo el control estadístico de la calidad -
DEMING
Deming capacita a ingenieros militares -
KAURO ISHIKAWA
Crea el diagrama de Causa-Efecto, utilizado para seleccionar y encontrar las causas de las variaciones de la calidad en la producción -
ARMAND VALLIN
Promovió la fase de control que considera la calidad como una herramienta de administración estratégica. -
CERTIFICACIÓN
Se crea la idea de certificación de calidad -
FEIGENBAUM
La calidad como gestión de feigenbaum -
CALIDAD
Primera edición oficial conocida como calidad, emitida por Josep Moses Juran: “Aptitud para el uso o adecuación al uso -
DEMING
Establece contacto con los japoneses -
KAURO ISHIKAWA
Se vincula a la unión de científicos e ingenieros japoneses y empezó a estudiar los métodos estadísticos y el control de calidad -
SE DA EN JAPÓN LA LLAMADA REVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
Demming forma cientos de ingenieros para el control estadístico de los procesos y los conceptos de calidad. -
SHINGEO SHINGO
Creo y formalizo el cero control de calidad “Poka Yoke” -
JAPON
Se adopta en Japón el termino de control de calidad total como calidad en toda empresa. -
NORMAS DE CALIDAD
Etapa de aseguramiento de la norma de calidad en muchos países -
ISO EN SUIZA
La ISO empieza sus funciones en Ginebra, Suiza -
MEJORAS EN LA CALIDAD
La crisis del petróleo impulsa la mejora de la calidad -
LMT
LMT de la Abal Filial Grand Trust ITT norteamericano, lanza con éxito su primer programa de cero defectos denominado también 2D, bajo el impulso de los investigadores Borel y Perigerd -
PROGRAMAS
Comienzan a aparecer programas y se desarrollan sistemas de calidad para las áreas de calidad en las empresas -
ETAPA DE CALIDAD TOTAL
El impacto estratégico de la calidad constituyo su principal objetivo, así como la figura del cliente adquiere mayor importancia en las empresas -
JOSEP E. DURAN
Desarrollo la triologia Juran que se componen de tres procesos 1. La planificación 2. El control de la calidad 3. Mejora de la calidad -
ETAPA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL O EXCELENCIA
Pierde sentido en la distribución entre producto o servicio, lo que existe es el valor total para el cliente -
PAISES CON CONTROL DE CALIDAD
Los países con un estricto control de calidad y sistemas de certificación como el ISO 9000, tendrían cabida en el mundo del siglo XXI -
TQM
Se crea el libro TQM (Total Quality Management) -
ISO 9000 REACTUALIZACIÓN
Las normas ISO 9000 han sido revisadas de sus oradores originales y constantemente reactualizadas -
ISO 9000 EN EL OCCIDENTE
La ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de calidad son el único fundamento que permite a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo -
ISO 9001
La principal norma de la familia es la Iso 9001: 2015- Sistemas de gestión de la calidad