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Evolucion del concepto de calidad
inician los primeros esquemas que buscan la mejora en la produccion de bienes ante la intensa demanda de la sociedad -
Bell system
La empresa Bell System empezó con el uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas. -
Walter Shewart
Desarrolla los gráficos de control de proceso donde propone que todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas especiales -
Fin de la segunda guerra mundial
En fin a la segunda guerra mundial dejo a japón en una situación económica y productiva muy delicada sus productos no eran aceptados a nivel mundial por su dudosa calidad -
ASQ
Inicio de la fundacion de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematizacion de la calidad; por ejemplo: AMERICAN SOCIETY FOR QUALITY -
Joseph Moses Juran y William Edwards
Promovían la inclusión de las ideas de calidad para toda la organización y no solo una actividad relegada a la inspección de partes -
Kaoru Ishikawa
Implemento el principio de los circulos de calidad consistente en la integracion voluntaria de un pequeño grupo de trabajadores para identificar y solucionar los problemas -
Mejoramiento de la calidad de los productos japoneses
Inicio el proceso de asimilación de las ideas que años atrás no habían tomado en cuenta para implementarlas en las industrias -
Bill Smith
Implementa en la empresa motorola la metodología seis sigma como una estrategia de negocios y calidad con lo que logra fuertes impacto en la reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación -
Organización Internacional para la Estandarizacion
Desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos -
MOTOROLA
General Electric lleva a niveles de popularidad mundial a motorola