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Siglo XX Bell System
Empezó con el uso de los primeros métodos de
control del producto al utilizar técnicas estadísticas. Con esto se dio paso al Control Estadístico de
Calidad. -
Walter Shewart,Western Electric Company.
Desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que
todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas
especiales. -
Control Estadístico, Bell System.
Desarrolló sistemas de aceptación
de partes mediante técnicas de muestreo estadístico, las cuales fueron adoptadas por el ejército
de los Estados Unidos de América y que aún hoy en día son vigentes. Este es el caso de las tablas
con los criterios de aceptación MIL-STD. -
ASQ American Society for Quality
Inicio de la fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la
calidad. -
Círculos de calidad
Kaoru Ishikawa implementa el principio de
los círculos de calidad consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso. -
Seis Sigma,Bill Smith, Motorola.
Implementa la metodología "Seis Sigma" como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la
reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación. -
Organización Internacional para la Estandarización,
Desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus
sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos.
