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2700 BCE
Egipto
Lugar donde se empieza a notar el uso de un sistema mediante el cual logró la perfección en sus pirámides, al administrar un esquema de recursos humanos y materiales hasta lograr un producto que en la actualidad permanece. -
2700 BCE
La Calidad
La calidad se remonta a tiempos ancestrales, aunque no como un concepto perfectamente
definido y con esquemas de aplicación sistemática, pero sí en la práctica. -
Revolución Industrial
Es donde se le dar mas importancia a la calidad en si por la gran de manda de bienes. Uno de los suceso es el concepto del patrón estándar y las partes intercambiables en la industria del
armamento que fue desarrollado por el francés Honoré Le Blanc.
A pesar de que hubo inconvenientes al principio, la cual consistía en elaborar piezas con base en un patrón estandarizado y que dicha pieza tuviera la capacidad de ser un componente de otra arma, es la base de hoy en día para lo automotriz. -
Bell System
Esta empresa Bell System empezó con el uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas. Con esto se dio paso al Control Estadístico de Calidad.
Y a lo que esta mima colaboro es al desarrolló sistemas de aceptación de partes mediante técnicas de muestreo estadístico. -
Walter Shewhart
De la mano de Western Electric Company desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas especiales.
Ademas convencido de la necesidad de mejorar los procesos antes de actuar sobre el producto y en conjunto con otros colaboradores acuñaron el término aseguramiento de calidad -
American Society for Quality o ASQ
A costa de las aportaciones anteriores de nuevos conceptos de calidad, fueron creadas el inicio de la fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la calidad. -
Joseph Moses Juran y William Edwards Deming
Terminada la segunda guerra mundial Japón luchaba para reactivar su economía, pero estos personajes los llamo Japón para que difundieran sus ideas en los niveles gerenciales de las empresas a fin de provocar un cambio en la visión de negocios.
A pesar de la convicción de los japoneses para implementar las ideas, esto no fue sencillo y se tuvieron que realizar ajustes a las situaciones prácticas con las que se enfrentaron. -
Kaoru Ishikawa
Este químico Japones al ver los inconvenientes que tienen Deming y Juran, ayuda a la mejorar de las ideas al implementar el principio de los círculos de calidad consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso.
Estados unidos al ver éxito que esto tiene después de unos años y ver como Japón se recupero decide hacer algo parecido. -
Motorola Calidad y Precio
El ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación. A pesar de ser Motorola la fundadora de esta metodología, es General Electric quien la lleva a niveles de popularidad mundial en la década de 1990 por los buenos resultados logrados...
(La imagen no es del tiempo pero todos vimos uno de esos) -
Inicio del ISO
La Organización Internacional para la Estandarización, ISO por sus siglas en inglés, desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos...
