-
Revolución Industrial
Origen del patrón estándar y las partes intercambiables en la industria del armamento que fue desarrollado por el francés Honoré Le Blanc -
Aseguramiento de calidad
Walter Shewart desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas especiales. -
American Society for Quality ASQ
Fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la calidad. -
Inclusión de las ideas de calidad
Joseph Moses Juran, un rumano de origen judío y William Edwards
Deming, un estadounidense que había tenido contacto con Shewhart en los trabajos de Control Estadístico. Ambos personajes promovían la inclusión de las ideas de calidad para toda la organización y no solo como una actividad relegada a la inspección de partes -
Circulos de Calidad
Kaoru Ishikawa implementa el principio de los círculos de calidad consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de
trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso. -
Seis Sigma
El ingeniero Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación. -
ISO, Organización Internacional para la Estandarización
Se desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos -
Control Estadístico de Calidad
La empresa Bell System empezó con el uso de los primeros métodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas.
