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Revolución industrial
Inician los primeros esquemas que buscan la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad -
Control estadístico de calidad
Se comenzaron a utilizar metodos de control del producto al utilizar técnicas estadísticas, con lo que se le dio paso al Control Estadístico.
Walter Shewart en la década de los 1920 desarrolla los gráficos de control de proceso, donde propone que todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas especiales. -
Creación de ASQ
Comenzaron a fundarse sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la calidad, tal cual el caso de la American Society for Quality. -
Reactivacion de la economía
William Edwards Deming.
Se fue a Japón en 1950, cuando su industria y economía se encontraba en crisis. Enseñó a los administradores, ingenieros y científicos japoneses cómo producir productos y servicios con calidad. -
Manual de control de calidad
En 1951, Joseph Juran publicó el primer manual de control de calidad. Joseph entró en la lucha de la reactivación de la economía en Japón -
Circulos de Control de Calidad
En la década de los 60, un químico japones Kaoru Ishikawa resuelve el problema de como aterrizar las ideas de Deming y Juran, al implementar el principio de los Circulos de Calidad, para identificar y solucionar problemas dentro del proceso. -
ISO 9001
La Organización Internacional para la Estandarización, ISO, desarrolla un estándar que cubre los requerimientos que debe tener una organización en sus sistemas de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos -
Six Sigma Motorola
Bill Smith implementa en Motorola la metodología Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en reducción de quejas de los clientes, como en los costos de operación -
Six Sigma en General Electric
General Electric lleva a la popularidad mundial, al modelo implementado por Motorola en la decada de 1990 por los excelentes resultados
