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INICIAN LOS PRIMEROS ESQUEMAS
Buscan la mejora en la producción de bienes ante la intensa demanda de la sociedad. Por el francés Honoré Le Blanc -
LOS PRIMEROS MÉTODOS DE CONTROL
Con esto se dio paso a el control estadistioco de calidad, fundado por Walter Shewart donde propone que
todos los procesos tienen dos tipos de variación: una debida a causas comunes y otra a causas
especiales. -
MEJORA DE LOS PROCESOS
Se acuñaron el término aseguramiento de
calidad, fueron el inicio de la
fundación de sociedades de profesionistas que trabajaban a favor de la sistematización de la
calidad por Shewhart y colaboradores. -
ICLUSIÓN DE LA IDEA DE CALIDAD
Promovían la inclusión de las ideas de calidad para toda la
organización y no solo como una actividad relegada a la inspección de partes. Joseph Moses Juran, William Edwards
Deming -
CIRCULOS DE CALIDAD
Implemento el principio de
los círculos de calidad consistente en la integración voluntaria de un pequeño grupo de
trabajadores para identificar y solucionar los problemas que, al respecto, se tenían en el proceso. Kaoru Ishikawa -
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS Y CALIDAD
Bill Smith implementa en la empresa Motorola la metodología
Seis Sigma como una estrategia de negocios y calidad, con lo que logra fuertes impactos en la
reducción tanto de las quejas de los clientes como en los costos de operación -
DESARROLLO ESTÁNDAR
Cubre los requerimientos que debe de tener una organización en sus
sistema de calidad para asegurar el cumplimiento de requisitos. ISO -
NIVELES DE POPULARIDAD
General Electric quien la lleva a niveles de
popularidad mundial en la década de 1990 por los buenos resultados logrados