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Cultura organización y liderazgo (Edgar Schein)
Las conclusiones más recurrentes a las que arribaron las disciplinas mencionadas nos dicen que el liderazgo depende por ejemplo, de:
*La situación particular.
*La tarea que hay que realizar.
*Las características de los subordinados a liderar. -
Teoria Z (William Ouchi)
Sugiere que los individuos no separan su condición de seres humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo aumentan la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados -
Principios de empresas exitosas. (Peter y Waterman)
los 8 principios de las empresas Excelentes:
*Orientación a la acción
*Cercanía con el cliente
*Fomento de la autonomía e iniciativa en los empleados.
*Productividad desde las personas
*Orientación a los valores
*Fidelidad hacia el negocio central
*Estructura simple y staff reducido
*Dirección central con libertad individual. -
Control total de calidad: revolución mental gerencial. (Kaoru Ishikawa)
"el control total de calidad empieza con educación y termina con educación, hay que dar educación a todo el personal, desde el presidente hasta los operarios." -
Pensamiento estrategico para ventajas competitivas (Michael E. Porter)
El pensamiento estratégico proporciona las bases para la planeación estratégica y es, en gran medida, de naturaleza intuitiva.
El pensamiento estratégico lleva a la perspectiva, mientras que la planeación de largo alcance conduce a la posición y planeación táctica lleva al rendimiento. -
Trilogia de la calidad (Joseph Juran)
Consiste en:
*Planear
*controlar
*mejorar -
Redescribir misión, visión y proposito organizacional (Harold J. Laevitt)
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Filosofia de la calidad organizacional (Phillip Crosby)
La filosofía en que debe basarse un buen manejamiento de calidad puede sintetizarse en cuatro principios:
1. La calidad consisten en satisfacer las exigencias de los clientes
2. Preveenir es mejor que inspeccionar
3. El objetivo a alcanzar es un estandar de "cero defectos"
4.La calidad se mide monetariamente.
