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Trabajo manual.
La calidad se determina en gran medida por los esfuerzos de los artesanos individuales -
Frederick W. Taylor
Introduce los principios de la administración científica, para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad -
Linea de ensamblaje.
Henry Ford introduce con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad. -
Inicio del control estadístico de la calidad.
W. A Shewhart publica Economic Control Quality of manufactured product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas y de control -
Seminarios sobre las cartas de control.
W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos. -
Kaoru Ishikawa
Desarrolló el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. -
Se funda la sociedad Americana de Control de Calidad
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Cero Control de Calidad
A Shigeo Shingo se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
Lean manufacturing
El gobierno japonés comenzó a fomentar el modelo de Toyota, y a promover que se implantase en otras empresas, dando lugar a la ventaja competitiva de la industria japonesa -
Philip Bayard Crosby
Estableció cuatro principios importantes para la calidad: • La definición de calidad está de acuerdo a las necesidades • El sistema de calidad es prevención • Un manejo estándar equivale a cero errores • La medida de la calidad es el precio de la inconformidad -
Fundación del Instituto Kaizen
Masaaki Imai fundó el Instituto Kaizen, para ayudar a las compañías occidentales introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas. -
Seis sigma
Fue iniciado en Motorola por el ingeniero Bill Smith como una estrategia de negocios y mejora de la calidad, pero posteriormente mejorado y popularizado por General Electric -
Claus Moller
Acuñó los conceptos las personas primero, el lado humano de la Calidad, Calidad Personal, los clientes internos, Employeeship, y una demanda es un regalo -
ISO 9000
La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008, Sistemas de Gestión de la Calidad -
Industria 4.0. Control de calidad predictivo gracias al Big Data y la IA
La tecnología que hay detrás del nuevo concepto de gestión de calidad se basa en Big Data e Inteligencia Artificial, es decir, en obtener y procesar una masiva cantidad de información e interpretarla
