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1450 BCE
Los egipcios ya medían la calidad de los bloques de construcción con un cordel
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El Código de Hammurabi establece sanciones respecto a la calidad
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El control de calidad moderno inició su desarrollo en los Estados Unidos
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Shewart crea el primer libro sobre el control de calidad industrial
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El "Gráfico de Control" como una herramienta efectiva en el control de la variación en un proceso de manufactura, marcando así el inicio formal del control de calidad moderno
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Shewart aplica el control estadístico de procesos para propósitos industriales
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Gran Bretaña desarrolla su Sistema de Normas 600
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Estados Unidos crea el primer sistema de aseguramiento de la calidad vigente en el mundo.
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Deming capacita a Ingenieros militares en Control Estadístico del Proceso
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Restablecimiento de los estándares de calidad. Se crean las primeras normas y un sistema de certificación
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Levey y Jennings introducen la idea de analizar un suero control diariamente, representando los resultados en gráficos de control, con lo cual los introducen al laboratorio clínico.
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Globalización de la calidad
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Se cambia la orientación a la satisfacción del cliente. "Calidad centrada en el cliente y su satisfacción"
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Phillip Crosby, introduce el concepto "cero defectos"
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La crisis petrolera genera la elevación de la calidad
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La LMT de la Abal Filial Grand Trust norteamericano, lanza con éxito su primer programa cero defectos.
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Utilización de las normas ISO 9000 en países que tengan un sistema de control de calidad certificado
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las Normas ISO 9000 regulan el comercio mundial
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Revisión de las Normas ISO 9000
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Se crean la nuevas normas de calidad para el sector automotriz ISO 16949
