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1450
EN 1450 AC
La mayoría de las civilizaciones daban gran importancia a la equidad en los negocios y como resolver quejas -
LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
el principio de la industria eran hacer muchas cosas sin importar que se han de calidad se clasifica entre el producto bueno o malo y a partir de ello se descarta o se vende, satisfacer una gran demanda de bienes y obtener beneficios -
Period: to
China capacito a mas de 70 millones de personas en calidad total
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WALTER A. SHEWHART DE BELL TELEPHONE LABS
DISEÑA UNA ESTADÍSTICA GRATUITA CONTROL DE LA CALIDAD -
TEORÍA DEL CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
Otras dos personas de Bell Labs, HF Dodge y HG Romig,desarrollaron aún más la teoría del control estadístico de la calidad -
Se hizo poco en la industria hasta la Segunda Guerra Mundial, a principios dela década de 1940
La guerra generó la demanda de grandes cantidades de bienes militares provenientes de la industria. -
Period: to
El ejército de Estados Unidos requirió que esta adoptaralos nuevos métodos del control estadístico de la calidad para ayudar a que los bienes que ordenaran satisficran los problemas del gobierno estadounidense
En consecuencia la industria adoptó ampliamente los métodos estadísticos para el control y mejoramiento de la calidad -
Tras la Segunda Guerra Mundial, en 1946, se formó la American Society for Quality(ASQ)
La ASQ se concentra en extender las ideas de la administración de la calidad a las industrias de servicios -
MODELO ADMINISTRATIVO PARA EL MANEJO DE LA CALIDAD
Invitado por Japón, Deming, el padre de la calidad japonesa, hace uso por primera vez de su modelo administrativo para el manejo de la calidad -
Period: to
Globalización de la calidad, tendencia en el mundo entero
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45 PLANTAS ELEVARON SU CALIDAD
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PHILLIP CROSBY
Concepto cero defectos -
Crosby desarrolla la experiencia de “hacerlo bien a la primera
EUA conoce la teoría de Deming a través de KinishiKoyanagi,un implementador de calidad en
Japón. “Norma de Calidad” se
convierte en una constante en la historia industria -
LAS NORMAS ISO 9000
Las normas han tenido cada vez mayor vigencia -
Kaoru Ishikawa los círculos de calidad
Pueden definirse como equipos de trabajadores que se reúnen de manera regular para solucionar problemas relacionados con la calidad y la productividad -
LAS NORMAS ISO 9000 HAN SIDO REVISADAS DE SUS BORRADORES Y CONSTANTEMENTE ACTUALIZADAS
La ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de calidad son el único fundamento que permite a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo. -
ISO 18001 OSHAS
Gestiona la seguridad y la salud ocupacional en el sitio de trabajo. Están diseñadas para ser compatibles con las normas de calidad. -
IS0 9004
Gestión para el éxito sostenido ,enfoque de gestión de calidad proporciona directrices que van mas allá de los requisitos establecidos en la ISO 9001 -
ISO 19011
Presenta una guía de auditorias internas y externas de los sistemas de gestión de calidad -
ISO 9001
Cumplir con la satisfacción del cliente, con la que se puede hacer una auditoria trae cambios muy importantes, es un estándar internacional que ha sido adoptado por empresas de todo tipo y tamaño alrededor del mundo. El estándar especifica los requerimientos para la implantación de un sistema de gestión de la calidad, y recoge las mejores prácticas para su aplicación, ya sea interna, para certificación, o con fines contractuales.
