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2150 a.C. El hombre consolida las primeras civilizaciones conocidas
Epoca en que la calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla establecía que “si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se derrumba y mata a los
ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”. -
Jan 1, 1201
Siglo XIII
En el siglo XIII empezaron a existir los aprendices y los gremios, fenómeno que convirtió a los artesanos en instructores del oficio y en inspectores de éste, ya que conocían a fondo su trabajo, su producto y sus clientes. -
Siglo XVII
En el siglo XVII se produjo una separación entre la ciudad y el mundo rural, debido a que se presenta en la escena productiva el desarrollo del comercio internacional. Este proceso obliga a que los artesanos migren a las ciudades y se concentren allí. aparece la figura del mercader, que compra la producción de los artesanos para comercializarla. Durante esta etapa, la calidad se fundamentaba en las destrezas en
las destrezas y la reputación del artesano. -
Siglo XVIII Revolución Industrial
La era de la revolución industrial trajo consigo el sistema de fábricas para el trabajo en serie y la especialización del trabajo. Como consecuencia de los altos niveles de demanda y la necesidad implícita de mejorar la calidad de los procesos exigida por los nuevos esquemas productivos, la función de inspección se convierte en elemento fundamental del proceso productivo
y la realiza el operario. -
Siglo XIX- Segunda Guerra Mundial
Aparición del sistema de producción en serie, el cual se caracteriza por la poca flexibilidad del producto. En pocas palabras, se inició formalmente el proceso de estandarización de las condiciones y métodos de trabajo. Aparecen las teorías sobre la administración científica, cuyo pionero fue Frederick Winslow Taylor quien indico que las actividades de planificación y ejecución del trabajo deben estar totalmente separadas con el objetivo de aumentar la productividad. -
En 1920 y 1940
La Bell System y su subsidiaria manufacturera, la Western Electric, estuvieron a la cabeza en el control de la calidad creando un departamento de ingeniería de inspección que se ocupara de los problemas creados por los defectos en sus productos y la falta de coordinación entre sus departamentos -
Diseño gráfica de estadísticas
En 1924 el matemático Walter Shewhart diseñó una gráfica de estadísticas para controlar las variables del producto, dando así inicio oficial a la era del control estadístico de calidad, -
Henry Ford
Henry Ford introduce, con la línea de Ensamblaje, sin Refinamiento Adicional en los Métodos de Trabajo a fin de mejorar la Productividad y la Calidad, Desarrollo de Conceptos Ford de Ensamblaje de una prueba de Errores, la autoverificación y la Inspección Dentro del Proceso. -
Edwards Deming contribuyó a mejorar la calidad
Entre 1942 y 1945 Edwards Deming contribuyó a mejorar la calidad de la industria norteamericana dedicada a la guerra.
Conocido como el padre de la calidad japonesa, se dio a
conocer por impartir una serie de conferencias a estos ingenieros sobre control estadístico de calidad y sobre el modelo administrativo para el manejo de la calidad, en las que explicó la responsabilidad del personal directivo para lograrla.
Deming llevó a Japón el ciclo PHVA. -
Se instituyó la ASQC (Sociedad Americana para el Control de Calidad)
Se instituyó la ASQC (Sociedad Americana para el Control de Calidad) y do presidente electo, George Edwards, declaro en Aquella OPORTUNIDAD: "La Calidad va a desempeñar sin plu Cada Vez Más Importante junto a la Competencia en el Costo y precio de Venta, y Toda Compañía Que falle en Obtener algun pisos de Arreglo párr asegurar el Control Efectivo de la Calidad en sí Verá FORZADA, a fin de cuentas, un verso Frente a Frente a Una Clase de Competencia de La Que no podra Salir triunfante " -
Establecimiento de la ISO
Se creo el Inte ISO el cual busca promover el desarrollo de la estandarización y actividades relacionadas con el propósito de facilitar el intercambio internacional de bienes y servicios, y para desarrollar la cooperación en la esfera de la actividad intelectual, científica, tecnológica y económica. -
Aparece en Control de Calidad Total
Armand V. Feigenbaum escribe el libr Total Quality Control, su concepto es aplicado mayormente en Japon por el auge de la calidad que quieren las fabricas. -
Gran Bretaña el Consejo Nacional de Calidad y Productividad
Se funda en Gran Bretaña el Consejo Nacional de Calidad y Productividad (NCQP, POR SUS Siglas en inglés) Como instancia de parte del Consejo Británico de Productividad. -
Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad
En mayo de 1963 se llevó a cabo en Japón la Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad, donde se dio inicio a lo que hoy se conoce como el milagro japonés. -
Primera ISO 9001
En Europa, tenian problemas ya que las organizaciones, comenzaron a exigir a sus proveedores la certificación de sus productos, se creo una diversidad tan grande que era imposible satisfacer a todos los sectores interesados, fue entonces cuando el British Standard tomó cartas en el asunto y creó en 1979 la BS 5750, antepasada mas cercana a la ISO 9001. La BS 5750 fue tan eficaz que en 1987 cuando se lanzo la primer ISO 9001, fue tomada prácticamente sin hacer cambios. -
Siglo XXI de 2001 al 2100
Nuevos retos se imponen para la gestión de calidad. La sociedad industrial cede lugar a una sociedad donde el principal recurso económico será el conocimiento y el desarrollo de la inteligencia.
LLa sociedad del conocimiento deriva en cuatros nuevas tendencias o reglas del juego que cambian radicalmente la forma como se visualizan los negocios: el valor agregado vía conocimiento, la revolución de la tecnología, la información como el insumo básico de producción, y la capacidad de respuesta.
